Jak zostać rezerwacją?
Aby zostać rezerwatorem, musisz być w stanie zapewnić wzorową obsługę klienta, mieć przyjemne zachowanie telefoniczne i wyraźny głos. Rezerwacjoniści mogą być również zobowiązani do nauki specjalistycznych programów komputerowych, które są często używane przez firmy podczas podejmowania zastrzeżeń w celu uniknięcia nadmiernego rezerwacji. Większość stanowisk rezerwacyjnych wymaga również od kandydatów na dyplom ukończenia szkoły średniej lub porównywalnej certyfikacji. Możesz również zostać rezerwatorem poprzez szkolenie w miejscu pracy w hotelu, restauracji lub agencji transportowej.
Jako rezerwatysta będziesz musiał pracować bezpośrednio z społeczeństwem, więc silne umiejętności obsługi klienta są konieczne. Niezależnie od tego, czy zamierzasz zostać rezerwatorem linii lotniczych, czy rezerwatorem restauracji, musisz mieć dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej. Pozytywne nastawienie, cierpliwość i chęć służenia innym należą również do naturalnych umiejętności potrzebnych do zostania rezerwantem.
W zależności od tego, gdzie zamierzasz pracować, możesz haprzejść formalne szkolenie, zanim zostaniesz rezerwacją. Lokalne uczelnie czasami oferują kursy, podobnie jak prywatne biura podróży. Zbadaj branżę, którą planujesz, aby ustalić, jaki rodzaj szkolenia jest potrzebny, jeśli w ogóle.
Oferty pracy rezerwatystów mogą być prezentowane w lokalnych tajności. Możesz również zbadać poszczególne firmy online, aby ustalić, czy którykolwiek z nich ma aktualne oferty pracy dla rezerwacji. Jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia, konkretnie poszukaj firm oferujących szkolenie rezerwacji w pracy.
Coraz częściej stanowiska rezerwacji hoteli i agentów biletowych zatrudniają pracowników do pracy z odległych lokalizacji. Aby stać się rezerwacją, który może pracować w domu, może być wymagane specjalne sprzęt telefoniczny i oprogramowanie komputerowe. Takie stanowiska mogą również wymagać od nowych pracowników do szkolenia przez określony czas wNadzorowana lokalizacja, zanim pozwoli mu pracować zdalnie.
Aby zostać rezerwacją, możesz nauczyć się specjalnych kodów i żargonu specyficznych dla branży, w której pracujesz. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli planujesz pracować w branży turystycznej. Układając lub potwierdzając miejsca podróży dla klientów, musisz znać różne kody używane do identyfikacji lotnisk i innych portów.
Podejmując początkowe kroki, aby zostać rezerwantem, możesz rozważyć pracę na mniej niż idealnych pozycjach, jednocześnie zdobywając umiejętności i doświadczenie potrzebne do rozwoju kariery. Na przykład nie jest niczym niezwykłym dla firm, które wymagają zastrzeżeń do działania na 24-godzinnych harmonogramach. Jako nowy rezerwacja możesz znaleźć prace, które wymagają pracy z dnia na dzień lub inne dziwne godziny lub które oferują tylko pracę w niepełnym wymiarze godzin, ale oferują również cenne szkolenie i doświadczenie.