Hvordan bliver jeg en reservationist?

For at blive reservationist skal du være i stand til at yde eksemplarisk kundeservice, have en behagelig telefonisk opførsel og en klart talende stemme. Det kan også være nødvendigt at reservere sig at lære specialiserede computerprogrammer, der ofte bruges af virksomheder, når de tager forbehold for at undgå overbooking. De fleste reservationiststillinger kræver også, at ansøgere har et gymnasiumseksamen eller sammenlignelig certificering. Du kan også blive reservationist gennem træning på jobbet på et hotel, restaurant eller transportbureau.

Som reservationist skal du arbejde direkte med offentligheden, så stærke kundeservicefærdigheder er et must. Uanset om du har til hensigt at være en reservationsbehandler eller en restaurantreservationist, skal du have gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner. En positiv holdning, tålmodighed og en vilje til at tjene andre er også blandt de naturlige færdigheder, der er nødvendige for at blive en reservationist.

Afhængig af hvor du agter at arbejde, skal du muligvis gennemgå en formel uddannelse, inden du kan blive reservationist. Lokale colleges tilbyder undertiden kurser, ligesom private rejsebureauer gør. Undersøg den branche, du planlægger at gå ind for at bestemme, hvilken slags træning der er brug for, hvis nogen.

Reservationist jobannoncer kan vises i dine lokale klassificeringer. Du kan også undersøge individuelle virksomheder online for at afgøre, om nogen af ​​disse har aktuelle jobåbninger for reservationists. Hvis du ikke har tidligere erfaring, skal du specifikt kigge efter virksomheder, der tilbyder on-the-job reservationistuddannelse.

I stigende grad ansætter hotelreservations- og billetagepositioner medarbejdere til at arbejde fra fjerntliggende steder. For at blive en reservationist, der har lov til at arbejde hjemmefra, kan der dog kræves specielt telefonudstyr og computersoftware. Sådanne positioner kan også kræve, at nye medarbejdere træner i et bestemt tidsrum på et overvåget sted, før de får lov til at arbejde eksternt.

For at blive reservationist kan det være nødvendigt, at du lærer specielle koder og jargon, der er specifikke for den branche, du arbejder i. Dette gælder især, hvis du planlægger at arbejde i rejsebranchen. Når du arrangerer eller bekræfter rejsedestinationer for klienter, skal du kende forskellige koder, der bruges til at identificere lufthavne og andre havne.

Når du tager de første skridt for at blive reservationist, kan du overveje at arbejde i mindre end ideelle positioner, mens du får de færdigheder og erfaringer, du har brug for for at fremme din karriere. For eksempel er det ikke usædvanligt for virksomheder, der kræver forbehold at operere i 24-timers skemaer. Som ny reservationist kan du muligvis finde job, der kræver, at du arbejder natten over skift eller andre ulige timer, eller som kun tilbyder arbejde på et meget deltidsbasis, men som også tilbyder værdifuld træning og erfaring.