¿Cómo me convierto en recepcionista de spa?
Cuando una persona quiere convertirse en una recepcionista de spa, debe completar al menos la educación de nivel secundario y obtener capacitación en el trabajo. En spas de élite más grandes o más, podría ser necesaria una capacitación más avanzada en una comunidad o universidad vocacional. Independientemente de si un individuo toma clases de nivel universitario, una persona que quiere ingresar a la industria debe familiarizarse con las operaciones y servicios de spa, ya sea a través de otros puestos como ventas minoristas o utilizar los servicios.
La educación básica requerida para convertirse en una recepcionista de spa es un diploma de escuela secundaria o un título de equivalencia de posgrado (GED). Los spas buscan recepcionistas que hayan tenido cursos en procesamiento de textos, hojas de cálculo y comunicaciones. Un solicitante de un trabajo de recepcionista de spa también debe sentirse cómodo con la tecnología, comprender cómo enviar un correo electrónico, fax, copiar y acceder a las bases de datos. Tienen estos requisitos porque los recepcionistas son responsables de interactuar con los clientes y deben mantener registros precisos de SPA OPEraciones.
Los empleadores a menudo prefieren candidatos que han recibido capacitación adicional específica para el trabajo de recepcionista. Estos spas desean candidatos que hayan completado el certificado formal o los programas de grado asociado en el apoyo o la recepción de la administración de la oficina. Estos tipos de calificaciones generalmente se encuentran en spas que atienden a un gran número de clientes y, por lo tanto, necesitan recepcionistas que puedan ser eficientes a pesar del alto volumen de tráfico. Los SPA que brindan servicios a la clientela de élite o de alto perfil también a veces quieren este grado de profesionalismo.
generalmente no es suficiente que una persona tenga la educación adecuada para convertirse en una recepcionista de spa. También debe estar familiarizada con los servicios que brinda el spa. Estos incluyen servicios como masajes, tratamientos faciales, aromaterapia y exfoliación profunda. Cada una de estas terapias tiene sus propias metodologías, herramientas y consideraciones de seguridad. Los clientes a menudo preguntan al receptoIonista para obtener información sobre estos procedimientos por teléfono o en persona, por lo que la recepcionista debe poder responder cualquier consulta de servicio que reciba, incluidos los precios. Una experiencia en ventas, servicio al cliente o servicios de salud puede proporcionar información valiosa.
En la mayoría de los spas, una persona que quiere convertirse en recepcionista de spa pasa por un período de entrenamiento en el trabajo. Esto es necesario a pesar de cualquier educación y experiencia formales que tenga el candidato, porque cada spa tiene sus propios procedimientos operativos, políticas, equipos y configuración. El entrenamiento generalmente es bastante corto, a veces tan poco como una semana. Si el spa tiene un gran personal u ofrece una gran cantidad de servicios, la capacitación para convertirse en una recepcionista de spa podría durar un mes o más, pero esto no es tan común.