Jak zostać recepcjonistą w Spa?
Kiedy osoba chce zostać recepcjonistką w spa, musi ukończyć przynajmniej edukację na poziomie szkoły średniej i przejść szkolenie w miejscu pracy. W większych lub bardziej elitarnych uzdrowiskach konieczne może być bardziej zaawansowane szkolenie w społeczności lub w szkole zawodowej. Niezależnie od tego, czy dana osoba bierze udział w zajęciach na poziomie uczelni, osoba, która chce wejść do branży, powinna zapoznać się z operacjami i usługami spa, na innych stanowiskach, takich jak sprzedaż detaliczna lub korzystanie z usług.
Podstawowym wykształceniem wymaganym do zostania recepcjonistą w spa jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub stopień równoważności absolwenta (GED). Spa szukają recepcjonistów, którzy odbyli kursy przetwarzania tekstu, arkuszy kalkulacyjnych i komunikacji. Osoba ubiegająca się o pracę recepcjonistki w spa powinna również znać technologię, rozumieć, jak wysyłać wiadomości e-mail, faksować, kopiować i uzyskiwać dostęp do baz danych. Mają te wymagania, ponieważ recepcjoniści są odpowiedzialni za interakcje z klientami i muszą prowadzić dokładną dokumentację operacji spa.
Pracodawcy często preferują kandydatów, którzy przeszli dodatkowe szkolenie właściwe dla pracy recepcjonistki. Te spa chcą kandydatów, którzy ukończyli formalny certyfikat lub stowarzyszają programy studiów we wsparciu administracji lub w recepcji. Tego rodzaju kwalifikacje zwykle znajdują się w uzdrowiskach, które zaspokajają dużą liczbę klientów i dlatego potrzebują recepcjonistów, którzy mogą być skuteczni pomimo dużego natężenia ruchu. Spa, które świadczą usługi dla elitarnych lub głośnych klientów, również czasami chcą tego stopnia profesjonalizmu.
Zasadniczo nie wystarczy posiadanie odpowiedniego wykształcenia, aby zostać recepcjonistą w spa. Musi także znać usługi świadczone przez spa. Obejmują one takie usługi, jak masaż, zabiegi na twarz, aromaterapia i głębokie złuszczanie. Każda z tych terapii ma swoje własne metodologie, narzędzia i względy bezpieczeństwa. Klienci często proszą recepcjonistkę o informacje na temat tych procedur przez telefon lub osobiście, więc recepcjonistka musi być w stanie odpowiedzieć na wszelkie zapytania serwisowe, które otrzyma, w tym o cenę. Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub usługach zdrowotnych może dostarczyć cennych informacji.
W większości spa osoba, która chce zostać recepcjonistką w spa, przechodzi okres szkolenia w miejscu pracy. Jest to konieczne pomimo formalnego wykształcenia i doświadczenia kandydata, ponieważ każde spa ma swoje własne procedury operacyjne, zasady, wyposażenie i konfigurację. Trening zwykle trwa dość krótko, czasem nawet tydzień. Jeśli spa ma duży personel lub oferuje dużą liczbę usług, szkolenie na recepcjonistę w spa może trwać miesiąc lub dłużej, ale nie jest to tak częste.