Hvordan blir jeg resepsjonist?

Når en person ønsker å bli spa-resepsjonist, må hun gjennomføre minst utdanning på videregående nivå og få opplæring i arbeidslivet. I større eller flere elitesenter kan det være nødvendig med mer avansert opplæring ved et samfunn eller en yrkeshøgskole. Uansett om en person tar klasser på høyskolenivå, skal en person som ønsker å komme inn i bransjen gjøre seg kjent med spa-drift og tjenester, enten gjennom andre stillinger som detaljomsetning eller bruk av tjenestene.

Den grunnleggende utdanningen som kreves for å bli spa-resepsjonist, er et videregående vitnemål eller gradsekvivalensgrad (GED). Spa ser etter resepsjonister som har hatt kurs i tekstbehandling, regneark og kommunikasjon. En søker på en spa-resepsjonistjobb bør også være komfortabel med teknologi og forstå hvordan du kan sende e-post, faks, kopiere og få tilgang til databaser. De har disse kravene fordi resepsjonister er ansvarlige for å samhandle med klienter og må føre nøyaktige poster over spa-operasjoner.

Arbeidsgivere foretrekker ofte kandidater som har hatt tilleggsopplæring spesifikk for resepsjonistarbeid. Disse spaene vil ha kandidater som har fullført et formelt sertifikat eller tilknyttet studietilbud i kontoradministrasjonsstøtte eller mottak. Disse typene kvalifikasjoner finnes vanligvis i spa som dekker et stort antall kunder og trenger derfor resepsjonister som kan være effektive til tross for høyt trafikkmengde. Spa som tilbyr tjenester til elite- eller høyprofilerte klienter vil også noen ganger ha denne graden av profesjonalitet.

Det er generelt ikke nok at en person har riktig utdanning for å bli spa-resepsjonist. Hun må også være kjent med tjenestene spa tilbyr. Disse inkluderer tjenester som massasje, ansiktsbehandling, aromaterapi og dyp peeling. Hver av disse behandlingene har sine egne metoder, verktøy og sikkerhetshensyn. Klienter ber ofte resepsjonisten om informasjon om disse prosedyrene over telefon eller personlig, så resepsjonisten må kunne svare på alle henvendelser om tjenesten hun mottar, inkludert priser. En bakgrunn i salg, kundeservice eller helsetjenester kan gi verdifull innsikt.

I de fleste spa gjennomfører en person som ønsker å bli resepsjonist i spaet en periode med opplæring på jobben. Dette er nødvendig til tross for formell utdanning og erfaring kandidaten har, fordi hvert spa har sine egne prosedyrer, policyer, utstyr og oppsett. Treningen er vanligvis ganske kort, noen ganger så liten som en uke. Hvis spaet har et stort personale eller tilbyr et stort antall tjenester, kan trening for å bli spa-resepsjonist vare en måned eller mer, men dette er ikke like vanlig.