¿Cuáles son los diferentes trabajos de gerente de territorio?
La mayoría de las empresas, independientemente de la industria, dependen de las ventas y las relaciones con los clientes para promover el crecimiento y la sostenibilidad del negocio. Los trabajos del gerente de territorio juegan un papel integral en alcanzar los objetivos de ventas de los planes estratégicos para el desarrollo empresarial y la expansión. Al administrar efectivamente las cuentas de los clientes en ubicaciones geográficas asignadas, los gerentes de territorio suelen ser responsables de construir relaciones comerciales a largo plazo. En general, los trabajos del gerente de territorio implican planificar el mapeo de territorio y la creación de actividades de ventas que puedan capitalizar las oportunidades de ventas. Dependiendo de la estructura organizacional, algunas tareas de gerente de territorio también incluyen la gestión de equipos de ventas.
A menudo, los trabajos de gerente de territorio sirven como intermediario entre los objetivos comerciales de la empresa y las necesidades del cliente. Para capitalizar esta conexión, aquellos que trabajan en trabajos de gerente de territorio pueden esperar tener habilidades en negociación y persuasión para maximizar esta relación comercialIP. Al utilizar técnicas inteligentes de servicio al cliente, el gerente de territorio ocupa una posición única para avanzar en los intereses e influencia comerciales.
El desarrollo de actividades de ventas es probablemente una de las tareas más importantes de los gerentes de territorio para alentar un continuo de las florecientes cuentas de los clientes. Basado en un territorio asignado, el gerente de territorio puede dedicar actividades de ventas a un grupo objetivo de clientes para cultivar la relación comercial. Esto puede fomentar las actividades de desarrollo de cuentas que se alinean con los objetivos y cuotas de ventas basadas en los objetivos comerciales.
La gestión de relaciones con el cliente (CRM) es un sistema que ayuda a una empresa a administrar las relaciones con los clientes de manera eficiente. Por lo general, CRM impulsa todas las tareas del gerente de territorio a través del conocimiento de las necesidades del cliente que pueden llevar al cliente a comprar ciertos productos. CRM puede ayudar a los gerentes de territorio a ser más eficientes enrespondiendo a los clientes. El objetivo generalmente es gestionar detalles sobre los clientes que aumentan la satisfacción y la lealtad. Para el negocio, el sistema podría maximizar las ganancias porque el gerente de territorio puede identificar fácilmente a los clientes valiosos a través de técnicas de CRM.
Si bien es esencial que el gerente de territorio mantenga a los clientes actuales, un plan de prospección para asegurar nuevos clientes también puede contribuir a expandir el negocio. Un plan de prospección que se dirige a nuevos clientes también puede ser parte de la descripción del trabajo del gerente de territorio. El plan generalmente se centra en analizar las tendencias de la industria y el consumidor, investigar áreas potenciales, llamadas en frío y programar citas para maximizar las posibilidades de agregar nuevos clientes a la cartera.
En algunas empresas, los trabajos de gerente de territorio también implican administrar el equipo de ventas. Esto puede requerir que el gerente de territorio dirija y planifique las actividades diarias de cada representante de ventas. Algunas de estas actividades pueden incluir asignacionesNG Territorios de ventas y representantes de coaching en reconocer oportunidades para cerrar las ventas y mantener las cuentas de los clientes. La gestión del equipo de ventas puede requerir que un gerente de territorio tenga las habilidades de liderazgo, motivación y organización que garantice que el negocio satisfaga las necesidades continuas de los clientes.