Wat zijn de verschillende taken voor Territory Manager?

De meeste bedrijven - ongeacht de branche - vertrouwen op verkoop en klantrelaties om bedrijfsgroei en duurzaamheid te bevorderen. Territoriummanagerbanen spelen een integrale rol bij het bereiken van de verkoopdoelen van strategische plannen voor bedrijfsontwikkeling en -uitbreiding. Door effectief klantaccounts op toegewezen geografische locaties te beheren, zijn territoriumbeheerders doorgaans verantwoordelijk voor het opbouwen van langdurige zakelijke relaties. Over het algemeen omvatten territoriummanagerbanen het plannen van territoriumtoewijzing en het creëren van verkoopactiviteiten die kunnen profiteren van verkoopkansen. Afhankelijk van de organisatiestructuur, omvatten sommige territoriummanagertaken ook het beheren van verkoopteams.

Vaak fungeren territoriummanagerbanen als intermediair tussen de zakelijke doelstellingen van het bedrijf en de behoeften van de klant. Om te profiteren van deze connectie, kunnen degenen die werken in de functie van territoriummanager verwachten vaardigheden te hebben in onderhandelen en overtuigen om deze zakelijke relatie te maximaliseren. Door slimme klantenservice-technieken te gebruiken, heeft de territoriumbeheerder een unieke positie om zakelijke belangen en invloed te bevorderen.

Het ontwikkelen van verkoopactiviteiten is waarschijnlijk een van de belangrijkste taken van territoriumbeheerders om een ​​continuüm van bloeiende klantaccounts aan te moedigen. Op basis van een toegewezen territorium kan de territoriummanager verkoopactiviteiten aan een doelgroep van klanten wijden om de zakelijke relatie te cultiveren. Dit kan activiteiten voor accountontwikkeling stimuleren die aansluiten bij verkoopdoelstellingen en quota op basis van bedrijfsdoelen.

Customer Relationship Management (CRM) is een systeem dat een bedrijf helpt klantrelaties efficiënt te beheren. Doorgaans stuurt CRM alle taken van de territoriumbeheerder aan door kennis van de behoeften van de klant die de klant ertoe kan aanzetten bepaalde producten te kopen. CRM kan territoriumbeheerders helpen efficiënter te reageren op klanten. Het doel is meestal om details over klanten te beheren die de tevredenheid en loyaliteit verhogen. Voor het bedrijf kan het systeem de winst maximaliseren, omdat de territoriumbeheerder gemakkelijk waardevolle klanten kan identificeren door middel van CRM-technieken.

Hoewel het essentieel is voor de territoriumbeheerder om huidige klanten te behouden, kan een prospectieplan voor het beveiligen van nieuwe klanten ook bijdragen aan de uitbreiding van het bedrijf. Een prospectieplan dat zich op nieuwe klanten richt, kan ook deel uitmaken van de functiebeschrijving van de territoriumbeheerder. Het plan is meestal gericht op het analyseren van trends in de industrie en de consument, het onderzoeken van potentiële gebieden, cold calling en het plannen van afspraken om de kansen voor het toevoegen van nieuwe klanten aan de portfolio te maximaliseren.

In sommige bedrijven houdt de functie van territoriummanager ook het beheer van het verkoopteam in. Dit kan vereisen dat de territoriumbeheerder de dagelijkse activiteiten van elke vertegenwoordiger regisseert en plant. Sommige van deze activiteiten kunnen bestaan ​​uit het toewijzen van verkoopregio's en coachingvertegenwoordigers bij het herkennen van kansen om verkoop te sluiten en klantaccounts bij te houden. Het managen van het verkoopteam kan van een territoriummanager vereisen dat hij over leiderschap, motivatie en organisatorische vaardigheden beschikt die ervoor zorgen dat het bedrijf aan de voortdurende behoeften van klanten voldoet.