¿Qué hacen los entrenadores independientes?
Los capacitadores independientes son personas independientes o contratistas independientes que brindan capacitación instructiva a los empleados de varias compañías diferentes. En muchos casos, los capacitadores independientes brindan instrucción básica sobre técnicas de ventas, procesos de gestión y otros tipos de habilidades que utilizan las personas que trabajan en muchas industrias diferentes. En otras ocasiones, los capacitadores tienen la tarea de enseñar a los empleados sobre sistemas y procesos que solo son utilizados por una empresa específica.
Muchos formadores independientes tienen títulos universitarios en recursos humanos, gestión empresarial o temas relacionados. En otros casos, son individuos que tienen muchos años de experiencia trabajando como supervisores o gerentes en industrias específicas. Algunos trabajadores independientes son personas que anteriormente trabajaban como formadores internos para grandes corporaciones. Muchos trabajan solos, aunque algunos trabajan para empresas independientes que combinan las habilidades del entrenador individual con los clientes comerciales de la empresa. Por lo general, los entrenadores reciben una tarifa por cada clase que imparten.
Algunos formadores independientes brindan instrucción en el aula a un gran número de personas que trabajan en ciertos roles en una empresa en particular. La instrucción puede durar varios días o semanas y el entrenador es responsable de desarrollar el itinerario y asegurarse de que todos los materiales relevantes estén cubiertos dentro de las sesiones. Los capacitadores usan presentaciones de diapositivas, presentaciones en DVD y sesiones interactivas de preguntas y respuestas para complementar los materiales escritos que normalmente se imprimen en los manuales de capacitación corporativos. En algunos casos, administran y califican los exámenes al final de la sesión para garantizar que los asistentes a la clase hayan adquirido un conocimiento profundo de los materiales.
Aquellos que brindan instrucción básica sobre técnicas de venta y otras habilidades ampliamente utilizadas son normalmente responsables de producir sus propios materiales de capacitación. Muchas empresas importantes tienen manuales de capacitación internos, en cuyo caso los freelancers son responsables de familiarizarse con estos manuales y utilizar estos folletos como base para las clases. Por lo general, las grandes empresas negocian contratos a largo plazo con formadores independientes para que puedan familiarizarse con las políticas y procedimientos internos de la empresa. Algunas compañías tienen clases continuas, pero usan freelancers en lugar de entrenadores internos para mantener bajos los costos operativos.
Muchos formadores se especializan en enseñar a las personas cómo usar software y diferentes tipos de dispositivos de telecomunicaciones. Estas personas a menudo asisten a seminarios administrados por empleados de empresas de tecnología de la información (TI) y luego transmiten la información aprendida durante estos cursos a los empleados de diferentes compañías. Dado que los trabajadores de todos los niveles usan ciertos tipos de software, los capacitadores de TI tienen que trabajar junto con los empleados de nivel básico y los ejecutivos de la compañía. Por lo tanto, estas personas deben tener buenas habilidades interpersonales y la capacidad de relacionarse con personas que tienen diferentes conjuntos de habilidades y niveles de conocimiento.