¿Qué hace un planificador central?
Un planificador central coordina las citas para un centro médico. El personal médico que desea programar pruebas u otros procedimientos para los pacientes puede comunicarse con este miembro del personal para establecer múltiples citas con diferentes servicios. Esto reduce la cantidad de tiempo dedicado a los detalles burocráticos mientras brinda atención al paciente, incluido el diagnóstico y el seguimiento. También puede optimizar las pruebas médicas y los procedimientos relacionados, aumentar la satisfacción del paciente y utilizar el personal de manera eficiente. Los puestos de trabajo en este campo generalmente requieren al menos un año de experiencia en entornos médicos.
Cuando se realiza una llamada a la programación central, los proveedores discuten la naturaleza de las pruebas que necesitan. Un paciente que está trabajando para un problema cardíaco podría necesitar una prueba de electrocardiograma, pruebas de sangre y una prueba de estrés. El planificador central puede revisar las pruebas solicitadas por el médico y evaluar cuándo pueden programarse con los diferentes departamentos que pueden estar involucrados. Esto incluidoUDES Programando las pruebas cerca unas de otras para que el paciente no pase mucho tiempo esperando y coordinando al personal en esos departamentos para que sepan las pruebas integrales.
Los médicos o enfermeras pueden recibir información sobre la fecha y hora de las pruebas para transmitir al paciente. El planificador central también puede establecer un recordatorio para el paciente para asegurarse de que se aconseje a los pacientes sobre sus pruebas para que puedan prepararse. Esto puede incluir enviar información a los pacientes una tarjeta o folleto si necesitan tomar pasos especiales antes de la prueba, como el ayuno la noche anterior a la prueba, tomar un medicamento específico o detener temporalmente los medicamentos para que no interfieran con el resultado.
.Además de la programación, el trabajo puede incluir verificar la cobertura de seguro. Los programadores centrales pueden determinar si los pacientes tienen seguro y pueden determinar si las pruebas unD Los procedimientos se cubrirán. Pueden proporcionar información a los pacientes con preocupaciones sobre el pago de las pruebas y pueden ayudar a las personas a solicitar autorización con anticipación, contactando a la compañía de seguros para obtener permiso para realizar un procedimiento específico. El planificador central quiere asegurarse de que los procedimientos estén completamente cubiertos.
Este trabajo requiere habilidades telefónicas, ya que el planificador central necesita poder comunicarse con pacientes y personal médico de manera efectiva y eficiente. El conocimiento de los sistemas informáticos también es generalmente necesario, junto con una comprensión de las leyes de privacidad médica, ya que la información confidencial puede incluirse en la programación de la documentación. La comprensión de la terminología médica básica y los tipos de procedimientos ofrecidos en una instalación también es importante, y puede ayudar al planificador central a confirmar que los pacientes están programados para una batería completa de pruebas apropiadas.