Que fait un planificateur central?
Un ordonnanceur central coordonne les rendez-vous d'un établissement médical. Le personnel médical qui souhaite programmer des tests ou d’autres procédures sur des patients peut contacter ce membre du personnel pour organiser plusieurs rendez-vous avec différents services. Cela réduit le temps consacré aux détails bureaucratiques lors de la prise en charge du patient, y compris le diagnostic et le suivi. Il peut également rationaliser les tests médicaux et les procédures associées, en augmentant la satisfaction des patients et en utilisant efficacement le personnel. Les postes dans ce domaine requièrent généralement au moins une année d’expérience en milieu médical.
Lorsqu'un appel est passé vers une planification centrale, les fournisseurs discutent de la nature des tests dont ils ont besoin. Un patient qui souffre de problèmes cardiaques peut avoir besoin d’un électrocardiogramme, d’une prise de sang et d’un test de stress. L'ordonnanceur central peut examiner les tests demandés par le médecin et déterminer à quel moment ils peuvent être programmés avec les différents départements concernés. Cela comprend la planification rapprochée des tests afin que le patient ne passe pas beaucoup de temps à attendre, ainsi que la coordination du personnel de ces services pour qu'il connaisse les tests complets.
Les médecins ou les infirmières peuvent recevoir des informations sur la date et l'heure des tests à transmettre au patient. Le planificateur central peut également configurer un rappel patient pour s'assurer que les patients sont informés de leurs tests afin qu'ils puissent se préparer. Cela peut inclure l'envoi d'une carte ou d'une brochure aux patients s'ils doivent prendre des mesures spéciales avant le test, telles que le jeûne la nuit précédant le test, la prise d'un médicament spécifique ou l'arrêt temporaire du traitement afin d'éviter toute interférence avec le produit. résultat.
En plus de la planification, le travail peut inclure la vérification de la couverture d'assurance. Les planificateurs centraux peuvent déterminer si les patients ont une assurance et savoir si les tests et les procédures seront couverts. Ils peuvent fournir des informations aux patients qui craignent de payer pour le test et aider les personnes à demander une autorisation à l'avance, en contactant la compagnie d'assurance pour obtenir l'autorisation d'effectuer une procédure spécifique. L'ordonnanceur central veut s'assurer que les procédures seront entièrement couvertes.
Cet emploi requiert des compétences téléphoniques, car le responsable de la planification centrale doit être en mesure de communiquer efficacement avec les patients et le personnel médical. La connaissance des systèmes informatiques est également généralement nécessaire, ainsi que la compréhension des lois sur la confidentialité des données médicales, car des informations confidentielles peuvent être incluses dans la documentation de planification. Comprendre la terminologie médicale de base et les types de procédures proposés dans un établissement est également important, car il peut aider le planificateur central à confirmer que les patients doivent subir une batterie complète de tests appropriés.