Co dělá centrální plánovač?
Centrální plánovač koordinuje schůzky zdravotnického zařízení. Zdravotnický personál, který si přeje naplánovat testování nebo jiné postupy pro pacienty, se může obrátit na tohoto člena personálu a dohodnout si více schůzek s různými službami. Tím se snižuje množství času stráveného na byrokratických detailech při poskytování péče o pacienta, včetně diagnostiky a následného sledování. Může také zefektivnit lékařské testování a související postupy, zvýšit spokojenost pacientů a efektivně využít zaměstnance. Pracovní pozice v této oblasti obvykle vyžadují alespoň roční zkušenosti ve zdravotnickém prostředí.
Když je hovor umístěn do centrálního plánování, poskytovatelé diskutují o povaze testování, které potřebují. Pacient, který má být léčen na srdeční problém, může potřebovat elektrokardiogramový test, krevní testy a zátěžový test. Centrální plánovač může zkontrolovat testy požadované lékařem a vyhodnotit, kdy mohou být naplánovány s různými odděleními, které mohou být zapojeny. To zahrnuje naplánování testů blízko sebe, aby pacient nestrávil mnoho času čekáním, a koordinační personál v těchto odděleních, aby věděl o komplexním testování.
Lékaři nebo zdravotní sestry mohou být informováni o datu a čase testování, které mají být sděleny pacientovi. Centrální plánovač může také nastavit připomenutí pacienta, aby se ujistil, že pacienti jsou informováni o jejich testování, aby se mohli připravit. To může zahrnovat zaslání pacientům kartu nebo brožuru s informacemi, pokud potřebují před testováním provést nějaké zvláštní kroky, jako je půst v noci před testováním, užívání konkrétního léku nebo dočasné zastavení léků, aby nezasahovali do výsledek.
Kromě plánování může úkol zahrnovat kontrolu pojistného krytí. Centrální plánovači mohou určit, zda mají pacienti pojištění a mohou zjistit, zda budou testy a postupy pokryty. Mohou pacientům poskytovat informace o obavách z placení za testování a mohou lidem pomoci předem požádat o povolení a kontaktovat pojišťovnu, aby získali povolení k provedení konkrétního postupu. Centrální plánovač chce zajistit, aby postupy byly plně pokryty.
Tato práce vyžaduje telefonické dovednosti, protože centrální plánovač musí být schopen efektivně a efektivně komunikovat s pacienty a zdravotnickým personálem. Znalost počítačových systémů je obvykle také nezbytná, stejně jako porozumění zákonům na ochranu soukromí lékařů, protože důvěrné informace mohou být zahrnuty do plánovací dokumentace. Porozumění základní lékařské terminologii a typům procedur nabízených v zařízení je také důležité a může pomoci centrálnímu plánovači potvrdit, že pacienti jsou naplánováni na plnou baterii vhodných testů.