Co robi centralny program planujący?
Centralny harmonogram koordynuje wizyty w placówce medycznej. Personel medyczny, który chce zaplanować badania lub inne procedury dla pacjentów, może skontaktować się z tym członkiem personelu, aby umówić się na kilka spotkań z różnymi usługami. Zmniejsza to czas spędzany na biurokratycznych szczegółach, zapewniając opiekę nad pacjentem, w tym diagnozę i kontrolę. Może także usprawnić badania medyczne i powiązane procedury, zwiększając zadowolenie pacjentów i efektywnie wykorzystując personel. Stanowiska pracy w tej dziedzinie zazwyczaj wymagają co najmniej roku doświadczenia w środowisku medycznym.
Po nawiązaniu połączenia z centralnym harmonogramem dostawcy omawiają charakter potrzebnych testów. Pacjent, który ma problemy z sercem, może potrzebować testu elektrokardiogramu, badania krwi i testu wysiłkowego. Centralny harmonogram może przejrzeć testy wymagane przez lekarza i ocenić, kiedy można je zaplanować z różnymi działami, które mogą być zaangażowane. Obejmuje to planowanie testów blisko siebie, aby pacjent nie spędzał dużo czasu na czekaniu i koordynowanie personelu w tych oddziałach, aby wiedzieli o kompleksowych testach.
Lekarze lub pielęgniarki mogą otrzymać informacje o dacie i godzinie badania, aby przekazać je pacjentowi. Centralny harmonogram może również skonfigurować przypomnienie dla pacjenta, aby upewnić się, że pacjenci są informowani o swoich badaniach, aby mogli się przygotować. Może to obejmować wysyłanie pacjentom karty lub broszury z informacją, jeśli muszą oni podjąć specjalne kroki przed badaniem, takie jak post na noc przed badaniem, przyjęcie określonego leku lub czasowe odstawienie leków, aby nie zakłócały wynik.
Oprócz planowania praca może obejmować sprawdzenie ochrony ubezpieczeniowej. Centralne osoby planujące mogą ustalić, czy pacjenci mają ubezpieczenie i mogą dowiedzieć się, czy testy i procedury zostaną objęte ubezpieczeniem. Mogą udzielać pacjentom informacji na temat obaw związanych z opłaceniem badań i mogą pomóc osobom ubiegającym się o autoryzację z wyprzedzeniem, kontaktując się z firmą ubezpieczeniową w celu uzyskania zgody na wykonanie określonej procedury. Centralny planista chce zapewnić pełne pokrycie procedur.
Ta praca wymaga umiejętności telefonicznych, ponieważ centralny planista musi być w stanie skutecznie i wydajnie komunikować się z pacjentami i personelem medycznym. Znajomość systemów komputerowych jest również zwykle konieczna wraz ze zrozumieniem medycznych przepisów dotyczących prywatności, ponieważ poufne informacje mogą być zawarte w dokumentacji harmonogramu. Zrozumienie podstawowej terminologii medycznej i rodzajów procedur oferowanych w placówce jest również ważne i może pomóc centralnemu harmonogramowi potwierdzić, że pacjenci mają zaplanowaną pełną baterię odpowiednich testów.