¿Qué hace un técnico de servicio informático?
Un técnico de servicio informático generalmente funciona, ya sea en privado o para otra compañía, para reparar y mantener diferentes aspectos de varios sistemas de hardware y software de computadora. Esto puede incluir cualquier cosa, desde la instalación y la actualización del software en una computadora, hasta configurar e instalar hardware que acudirá con una computadora. Si bien este tipo de técnico también puede instalar o mantener las redes y sistemas menores, él o ella no participará en la configuración de los principales sistemas de red. Un técnico de servicio informático también puede ser responsable de tratar el servicio al cliente y los problemas de papeleo.
Las tareas principales de un técnico de servicio informático generalmente giran en torno al mantenimiento e instalación de varios sistemas y programas informáticos. Esto a menudo incluye tanto el software como el hardware relacionados con una computadora o sistema. Las tareas básicas pueden incluir la instalación y la actualización de un sistema operativo (sistema operativo) en una computadora, solucionando problemas con cualquier problema que pueda estar ocurriendo conHardware o software, y configurando y realizando mantenimiento en dispositivos como impresoras, módems y casos de computadora.
Un técnico de servicio informático puede encontrar trabajo para otra compañía, a menudo supervisando y manejando problemas de software y hardware para una oficina o ubicación de la tienda, o crear su propio negocio. Este tipo de operación privada generalmente se ejecuta como un almacén de reparaciones para computadoras y otros dispositivos, a menudo proporcionando servicio y mantenimiento para diversos problemas de computadora. Un técnico de servicio informático también puede proporcionar la instalación de software y hardware en una computadora, así como realizar la recuperación de datos y la resolución de problemas de problemas de software para un cliente.
Independientemente del tipo de trabajo que encuentre un técnico de servicio informático, es probable que también tendrá que manejar el servicio al cliente y el papeleo. Él o ella generalmente necesita poder comunicarse sobre Software y HardwaLos problemas de una manera que los clientes o compañeros de trabajo puedan entender y explicar cómo se pueden resolver esos problemas. El papeleo generalmente involucrará órdenes de servicio y solicitudes de piezas o programas de software particulares, así como recibos para clientes e informes de gastos para empresas.
La capacitación necesaria para convertirse en un técnico de servicio informático generalmente involucra solo dos años de educación después de la graduación de la escuela secundaria o la finalización de un programa de desarrollo educativo general (GED). Esta educación se puede recibir en una universidad o universidad, y hay una serie de escuelas técnicas que también proporcionan programas para convertirse en técnico de servicio informático. Estos programas a menudo involucran cursos de electrónica, mantenimiento y reparación de la computadora, y comprensión de cómo solucionar problemas comunes.
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