Hva gjør en datatekniker?
En datamaskintjenestetekniker jobber vanligvis, enten privat eller for et annet selskap, for å reparere og vedlikeholde forskjellige aspekter ved forskjellige datamaskinvare- og programvaresystemer. Dette kan omfatte alt fra å installere og oppdatere programvare på en datamaskin, til å sette opp og installere maskinvare som følger med en datamaskin. Mens mindre datanettverk og systemer også kan installeres eller vedlikeholdes av denne typen teknikere, vil han eller hun vanligvis ikke være med på å sette opp store nettverkssystemer. En datatjenestetekniker kan også være ansvarlig for å håndtere problemer med kundeservice og papirer.
En datatjenestetekniker har som hovedoppgave typisk dreie seg om vedlikehold og installasjon av forskjellige datasystemer og programmer. Dette inkluderer ofte både programvare og maskinvare relatert til en datamaskin eller et system. Grunnoppgaver kan omfatte installasjon og oppdatering av et operativsystem (OS) på en datamaskin, feilsøking av problemer som kan oppstå med maskinvare eller programvare, og konfigurere og utføre vedlikehold på enheter som skrivere, modemer og datamaskiner.
En datatjenestetekniker kan potensielt finne arbeid for et annet selskap, ofte overvåke og håndtere programvare- og maskinvareproblemer for et kontor eller butikksted, eller opprette sin egen virksomhet. Denne typen private operasjoner kjøres vanligvis som et verksted for datamaskiner og andre enheter, og gir ofte service og vedlikehold for forskjellige datamaskinproblemer. En datatjenestetekniker kan også tilby installasjon av programvare og maskinvare på en datamaskin, samt utføre datarekonstruksjon og feilsøking av programvareproblemer for en kunde.
Uansett hvilken type arbeid en datatjenestetekniker finner, vil han eller hun sannsynligvis også måtte håndtere kundeservice og papirarbeid. Han eller hun trenger vanligvis å være i stand til å kommunisere om programvare og maskinvareproblemer på en måte som kunder eller kolleger kan forstå, og forklare hvordan disse problemene kan løses. Papirarbeid vil vanligvis innebære servicebestillinger og forespørsler for bestemte brikker eller programmer, så vel som kvitteringer for kunder og utgiftsrapporter for selskaper.
Opplæringen som er nødvendig for å bli datatekniker, innebærer vanligvis bare to års utdanning etter endt utdanning eller fullføring av et generelt pedagogisk utviklingsprogram (GED). Denne utdannelsen kan mottas på et høyskole eller universitet, og det er en rekke tekniske skoler som også tilbyr programmer for å bli datatekniker. Disse programmene involverer ofte kurs innen elektronikk, vedlikehold og reparasjon av datamaskiner, og forstå hvordan du feilsøker vanlige problemer.