Co dělá počítačový technik?
Počítačový servisní technik obvykle pracuje, buď soukromě, nebo pro jinou společnost, na opravě a údržbě různých aspektů různých počítačových hardwarových a softwarových systémů. To může zahrnovat cokoli od instalace a aktualizace softwaru v počítači až po nastavení a instalaci hardwaru, který bude součástí počítače. Přestože tento typ technika může instalovat nebo udržovat menší počítačové sítě a systémy, obvykle se nebude podílet na vytváření hlavních síťových systémů. Technik počítačových služeb může být rovněž zodpovědný za řešení problémů se zákaznickým servisem a papírováním.
Hlavní povinnosti techniku počítačových služeb se obvykle točí kolem údržby a instalace různých počítačových systémů a programů. To často zahrnuje software i hardware související s počítačem nebo systémem. Mezi základní úkoly může patřit instalace a aktualizace operačního systému (OS) v počítači, řešení problémů s hardwarem nebo softwarem, nastavení a provádění údržby na zařízeních, jako jsou tiskárny, modemy a počítačové skříně.
Technik počítačových služeb může potenciálně najít práci pro jinou společnost, často dohlížet na problémy se softwarem a hardwarem a řešit je v kanceláři nebo v obchodě, nebo si založit vlastní firmu. Tento typ soukromé operace obvykle běží jako opravárenská služba pro počítače a jiná zařízení, často poskytující servis a údržbu pro různé počítačové problémy. Počítačový servisní technik může také zajistit instalaci softwaru a hardwaru do počítače a také provést obnovu dat a řešení problémů se softwarem pro zákazníka.
Bez ohledu na to, jakou práci technik počítačového servisu najde, bude pravděpodobně muset zvládnout i zákaznický servis a papírování. Obvykle musí být schopen komunikovat o problémech se softwarem a hardwarem způsobem, kterému zákazníci nebo spolupracovníci rozumí, a vysvětlit, jak lze tyto problémy vyřešit. Papírování bude obvykle zahrnovat servisní objednávky a žádosti o konkrétní kusy nebo softwarové programy, stejně jako příjmy pro zákazníky a zprávy o výdajích pro společnosti.
Výcvik nezbytný k tomu, aby se stal technikem počítačových služeb, obvykle zahrnuje pouze dva roky vzdělávání po ukončení střední školy nebo po ukončení programu všeobecného vzdělávání (GED). Toto vzdělání může být přijato na vysoké škole nebo univerzitě a existuje řada technických škol, které také poskytují programy, aby se staly technikem počítačových služeb. Tyto programy často zahrnují kurzy v oblasti elektroniky, údržby a oprav počítačů a porozumění tomu, jak řešit běžné problémy.