¿Qué hace un mediador de conflicto?
Un mediador de conflicto trabaja con individuos y grupos para ayudar a resolver disputas. Dependiendo de la capacitación y especialización de esta persona, los mediadores pueden trabajar para resolver disputas legales, problemas del consumidor, conflictos interorganizacionales o asuntos familiares. Algunos mediadores de conflictos trabajan en estrecha colaboración con el sistema judicial y pueden facilitar acuerdos legalmente vinculantes entre las partes que buscan mediación. En otros casos, los mediadores simplemente trabajan con personas que tienen dificultades para resolver conflictos por su cuenta y quieren la ayuda de un tercero entrenado y entrenado.
Los mediadores a menudo se especializan en tipos específicos de disputas. Las especializaciones comunes incluyen: mediación de divorcio y custodia; Resolución de disputas alternativas de consumo/negocio o arbitraje vinculante; Mediación del propietario-inquilino; así como la mediación de conflictos en varios tipos de organizaciones, como iglesias, empresas y prácticas médicas.
Si bien no hay restricciones o requisitos de licencia para la práctica de míDiation En los Estados Unidos, muchos mediadores obtienen voluntariamente capacitación específica y también pueden tener credenciales laborales o educativas en el área específica de especialización. Por ejemplo, un mediador de conflictos que trabaja con parejas divorciantes puede tener un título en la ley o en un campo de salud mental. A menudo se confía en los mediadores para ayudar a resolver conflictos legales fuera de la sala del tribunal, como el divorcio, la custodia, las reclamaciones de seguro y las demandas. La esperanza es que el mediador pueda reducir las demandas en el sistema judicial, dar a las partes más control sobre la disputa y resolver el problema de una manera que respeta las necesidades e intereses de todos los involucrados.
El trabajo de un mediador de conflicto puede variar según su especialización, así como los detalles de cada uno de sus casos. En muchos casos, los jueces ordenarán una pareja que se divorcia o busque socios comerciales en la mediación, independientemente de los deseos def los individuos involucrados.
En estos casos, el mediador no solo debe pasar una cantidad significativa de tiempo manteniendo a todas las partes tranquilas, sino que se espera que trabaje hacia una resolución tangible en forma de un acuerdo de custodia o división de activos. Por otro lado, si el mediador de conflictos está trabajando con clientes que han ingresado voluntariamente a la mediación, el objetivo puede ser facilitar la comunicación entre las partes y mantener el diálogo en camino mientras las partes trabajan en sus problemas. Si el proceso de mediación resulta en la decisión de poner fin a una asociación, un matrimonio o a que una organización cese o divida las operaciones, el mediador puede ayudar a las partes a la experiencia de resolver negocios inacabados y el cierre de la experiencia.