O que um mediador de conflito faz?

Um mediador de conflito trabalha com indivíduos e grupos para ajudar a resolver disputas. Dependendo do treinamento e da especialização dessa pessoa, os mediadores podem trabalhar para resolver disputas legais, problemas de consumidores, conflitos interorganizacionais ou questões familiares. Alguns mediadores de conflito trabalham em estreita colaboração com o sistema judicial e podem facilitar acordos juridicamente vinculativos entre as partes que buscam mediação. Em outros casos, os mediadores simplesmente trabalham com pessoas que estão tendo dificuldades para elaborar conflitos por conta própria e desejam a ajuda de um terceiro treinado e neutro.

Os mediadores geralmente se especializam em tipos específicos de disputas. Especializações comuns incluem: mediação de divórcio e custódia; Resolução de disputas alternativas de consumidor/negócio ou arbitragem vinculativa; Mediação do proprietário-inquilino; bem como mediação de conflitos em vários tipos de organizações, como igrejas, empresas e práticas médicas.

Embora não haja restrições ou requisitos de licenciamento para a prática de mimDiação nos Estados Unidos, muitos mediadores voluntariamente obtêm treinamento específico e também podem ter credenciais de trabalho ou educação na área específica de especialização. Por exemplo, um mediador de conflito que trabalha com casais divorciados pode ter um diploma na lei ou em um campo de saúde mental. Os mediadores são frequentemente confiados para ajudar a liquidar conflitos legais fora do tribunal, como divórcio, custódia, reivindicações de seguros e ações judiciais. A esperança é que o mediador possa reduzir as demandas no sistema judicial, dar às partes mais controle sobre a disputa e resolver o problema de uma maneira que respeite as necessidades e interesses de todos os envolvidos.

O trabalho de um mediador de conflito pode variar de acordo com sua especialização, bem como as especificidades de cada um de seus casos. Em muitos casos, os juízes ordenarão um casal divorciado ou parceiros de negócios brigando em mediação, independentemente dos desejos of os indivíduos envolvidos.

Nesses casos, o mediador não apenas deve gastar uma quantidade significativa de tempo mantendo todas as partes calmas, mas espera -se que ele trabalhe em direção a uma resolução tangível na forma de um contrato de custódia ou divisão de ativos. Por outro lado, se o mediador do conflito estiver trabalhando com clientes que entraram voluntariamente à mediação, o objetivo de facilitar a comunicação entre as partes e manter o diálogo no caminho certo enquanto as partes trabalham em seus problemas. Se o processo de mediação resultar na decisão de encerrar uma parceria, casamento ou organização para cessar ou dividir operações, o mediador poderá ajudar a experiência das partes a resolver negócios inacabados e a experiência.