¿Qué hace un gerente de crisis?
Un gerente de crisis es responsable de tratar con eventos importantes que tienen el potencial de causar daños graves a una empresa. Es una función organizativa muy importante que conlleva una gran cantidad de responsabilidad corporativa. Sin un programa efectivo de gestión de crisis y un gerente de crisis competente, las empresas pueden experimentar pérdidas financieras paralizantes que son muy difíciles, si no imposibles, de recuperarse.
A menudo, los empleados de gestión de crisis trabajan en equipos como parte del departamento de relaciones públicas o recursos humanos de una empresa. Para que un plan de acción de crisis sea efectivo, una empresa debe tener un conjunto claramente definido de acciones que deben ocurrir cada vez que ocurre una situación crítica. Este plan de acción debe abordar las amenazas específicas que deben tratarse en una crisis, así como cómo se deben manejar esas amenazas. El personal de gestión es a menudo los responsables de definir los parámetros de este tipo de situaciones.
Además de ser respoSabio para crear un plan de acción en caso de un desastre de toda la empresa, un gerente de crisis también suele ser responsable de reunir a un equipo de personal que comparte responsabilidades en caso de emergencia. Esta persona también podría ser nombrada portavoz de la compañía, lo que significa aceptar la responsabilidad adicional de comunicarse con miembros de los medios de comunicación. Esencialmente, esto significa que la persona a cargo podría ser la que tiene que dar entrevistas a los medios de comunicación, celebrar conferencias de prensa o emitir comunicados de prensa en respuesta a situaciones de emergencia.
Con este tipo de trabajo viene una gran responsabilidad, que a menudo se traduce en una gran presión y estrés. Los gerentes de crisis, por lo tanto, deben funcionar bien bajo presión y tienen la capacidad de permanecer compuestos incluso cuando hay docenas de cosas diferentes que deben ser atendidas a la vez. Individuos que sostienen estos POLas siciones deben poder funcionar de manera controlada y lógica y poder pensar rápidamente en cualquier situación dada.
Un gerente de crisis es alguien que tiene la mayor parte de la responsabilidad de mantener la buena imagen pública de una empresa cuando sucede algo que puede hacer que la empresa se vea mal. En una nota más positiva, los gerentes de crisis generalmente se compensan bastante bien simplemente porque el trabajo es extremadamente estresante y exigente. En general, requiere un tipo de personalidad único para sobresalir en este trabajo en particular, y no todos están cortados para manejar una enorme cantidad de responsabilidad.