Hvad gør en krisemanager?
En krisestyrer er ansvarlig for at håndtere større begivenheder, der har potentialet til at forårsage alvorlig skade på en virksomhed. Det er en meget vigtig organisatorisk funktion, der bærer en enorm mængde af virksomhedsansvar. Uden et effektivt krisestyringsprogram og en kompetent krisestyring kan virksomheder opleve lammende økonomiske tab, som er meget vanskelige, hvis ikke umulige, at komme sig fra.
Ofte arbejder krisestyringsmedarbejdere i teams som en del af en virksomheds public relations- eller personaleafdeling. For at en kriseplan skal være effektiv, skal en virksomhed have et klart defineret sæt handlinger, der skal forekomme, når en kritisk situation opstår. Denne handlingsplan skal tackle de specifikke trusler, der skal håndteres i en krise, samt hvordan disse trusler skal håndteres. Ledelsespersonale er ofte dem, der er ansvarlige for at definere parametrene for disse typer situationer.
Ud over at være ansvarlig for at oprette en handlingsplan i tilfælde af en virksomhedsdækkende katastrofe, er en krisestyrer også normalt ansvarlig for at samle et team af personale, der deler ansvar i tilfælde af en nødsituation. Denne person kan også udnævnes som en virksomhedstalsmand, hvilket betyder at acceptere et ekstra ansvar for kommunikation med mediemedlemmer. I det væsentlige betyder det, at den ansvarlige måske er den, der skal give interviews til medierne, afholde pressekonferencer eller udsende pressemeddelelser som reaktion på nødsituationer.
Med denne type job kommer et stort ansvar, som ofte medfører et stort pres og stress. Kriseadministratorer er derfor nødt til at arbejde godt under pres og have evnen til at forblive sammensat, selv når der er snesevis af forskellige ting, der skal tages hånd om på én gang. Personer, der besidder disse positioner, skal være i stand til at fungere på en kontrolleret, logisk måde og være i stand til at tænke hurtigt i en given situation.
En krisestyrer er en person, der bærer det meste af ansvaret for at bevare et virksomheds gode offentlige image, når der sker noget, der kan få virksomheden til at se dårligt ud. På en mere positiv note kompenseres krisestyrere normalt ganske enkelt, simpelthen fordi jobbet er ekstremt stressende og krævende. Samlet set kræver det en unik personlighedstype for at udmærke sig i dette særlige job, og ikke alle er udskåret til at håndtere så enormt ansvar.