Hvad gør en proceschef?
En proceschef findes ofte i fremstillings- eller informationsteknologisektoren. Han eller hun er ansvarlig for design, gennemgang, administration og ydeevne af en bestemt proces. Arbejdet med en proceschef kan opdeles i tre primære sektorer: dokumentation, måling og operationel forbedring. Processtyring inkluderer ofte genudvikling eller redesign af et projekt.
Proceschefen er typisk ansvarlig for en hel produktionsproces eller arbejdsgang. Medarbejderovervågning, udstyrsstyring og menneskelige ressourcer opgaver er ofte en del af ansvaret for en proceschef. I nogle virksomheder opfylder Process Manager også rollen som Line Manager.
Procesdokumentation bruges til at oprette en manual til de faktiske trin, der kræves for at gennemføre en bestemt opgave. Denne manual bruges af medarbejdere og ledere som en del af forretningsdriften. Dokumentationen skal opdateres, hver gang der bruges nyt udstyr, eller der foretages ændringer til OPeration. På mange måder ligner procesdokumentation til at udvikle en opskrift eller kogebog. Ideelt set skal dokumentationen skrives, så enhver kan forstå den grundlæggende proces hurtigt og nemt.
Indsamling af data er en stor del af, hvad en proceschef gør. Han eller hun er ofte ansvarlig for at registrere den tid, der er nødvendig for at gennemføre hvert trin i en proces. Disse målinger kan bruges til at spore effektivitet og effekten af ændringer i processen. Der er flere måder at indsamle disse data på, afhængigt af de værktøjer, der bruges til at styre processen. For eksempel kan et rederi indsamle data på den tid, der kræves for at flytte pakker fra indlæsningsdokken til de enkelte lastbiler gennem stregkodescannere eller relaterede værktøjer.
Proceschefen er ansvarlig for at gennemgå dataene og implementere eventuelle nødvendige ændringer. Han eller hun bruger informationen til at designe ændringer til the aktuelle procedurer og til at give en prognose for det forventede resultat. Når ændringerne er implementeret, gennemgås resultaterne og sammenlignes med de forventede resultater. Positive eller negative afvigelser analyseres, og der foretages yderligere justeringer. Denne type arbejde pågår, fordi ny teknologi og metoder kontinuerligt udvikles.
For at blive en proceschef kræves efter gymnasial uddannelse i forretningsadministration eller informationsteknologi. I mange tilfælde kræves yderligere kurser i statistik, ledelsesteori og datastyring. I fremstillingssektoren kan ingeniøruddannelse eller relateret erfaring være meget nyttig, fordi processerne primært kan være mekaniske.