Hva gjør en prosessleder?

En prosessleder er ofte funnet i industrien eller informasjonsteknologibransjen. Han eller hun er ansvarlig for design, gjennomgang, administrasjon og utførelse av en spesifikk prosess. Arbeidet til en prosessleder kan deles inn i tre primære sektorer: dokumentasjon, måling og operativ forbedring. Prosessledelse inkluderer ofte omprosjektering eller redesigning av et prosjekt.

Prosessleder er vanligvis ansvarlig for en hel produksjonsprosess eller arbeidsflyt. Ansattes tilsyn, utstyrsstyring og personaloppgaver er ofte en del av ansvarsforholdene til en prosessleder. I noen selskaper oppfyller også prosessleder rollen som linjeleder.

Prosessdokumentasjon brukes til å lage en manual for de faktiske trinnene som kreves for å fullføre en spesifikk oppgave. Denne håndboken brukes av ansatte og ledere som en del av forretningsdrift. Dokumentasjonen må oppdateres hver gang nytt utstyr brukes eller endringer gjøres i operasjonen. På mange måter ligner prosessdokumentasjon på å utvikle en oppskrift eller kokebok. Ideelt sett bør dokumentasjonen skrives slik at hvem som helst kan forstå den grunnleggende prosessen raskt og enkelt.

Innsamling av data er en stor del av det en prosessleder gjør. Han eller hun er ofte ansvarlig for å registrere tiden som er nødvendig for å fullføre hvert trinn i en prosess. Disse beregningene kan brukes til å spore effektivitet og effekten av endringer i prosessen. Det er flere måter å samle disse dataene på, avhengig av verktøyene som brukes til å administrere prosessen. For eksempel kan et rederi samle inn data om tiden som kreves for å flytte pakker fra lastehavnen til de enkelte lastebiler gjennom strekkodelesere eller relaterte verktøy.

Prosesslederen er ansvarlig for å gjennomgå dataene og implementere nødvendige endringer. Han eller hun bruker informasjonen til å utforme endringer i gjeldende prosedyrer og for å gi en prognose for forventet utfall. Når endringene er implementert, blir resultatene gjennomgått og sammenlignet med forventede resultater. Positive eller negative avvik analyseres, og ytterligere justeringer gjøres. Denne typen arbeid pågår, fordi ny teknologi og metoder kontinuerlig utvikles.

For å bli prosessleder kreves det videregående opplæring i bedriftsadministrasjon eller informasjonsteknologi. I mange tilfeller kreves tilleggskurs i statistikk, ledelsesteori og datahåndtering. I produksjonssektoren kan ingeniøropplæring eller relatert erfaring være svært nyttig, fordi prosessene primært kan være mekaniske.