プロセスマネージャーは何をしますか？

プロセスマネージャーは、製造業または情報技術業界で一般的に見られます。彼または彼女は、特定のプロセスの設計、レビュー、管理、およびパフォーマンスを担当しています。プロセスマネージャーの作業は、ドキュメント、測定、運用改善の3つの主要セクターに分けることができます。プロセス管理には、多くの場合、プロジェクトの再設計または再設計が含まれます。

通常、プロセスマネージャーは、生産プロセス全体またはワークフロー全体を担当します。従業員の監督、機器管理、および人事タスクは、多くの場合、プロセスマネージャーの責任の一部です。一部の企業では、Process ManagerもLine Managerの役割を果たしています。

プロセスドキュメントは、特定のタスクを完了するために必要な実際の手順のマニュアルを作成するために使用されます。 このマニュアルは、従業員とマネージャーが事業運営の一環として使用しています。ドキュメントは、新しい機器が使用されるか、OPに変更が行われるたびに更新する必要がありますエラー。多くの点で、プロセスドキュメントは、レシピや料理本の開発に似ています。理想的には、誰もが基本的なプロセスを迅速かつ簡単に理解できるように、ドキュメントを書く必要があります。

データの収集は、プロセスマネージャーが行うことの大部分です。彼または彼女は、プロセスの各ステップを完了するために必要な時間を記録する責任がしばしば責任を負います。これらのメトリックは、効率とプロセスの変化の影響を追跡するために使用できます。プロセスの管理に使用されるツールに応じて、このデータを収集するには複数の方法があります。たとえば、輸送会社は、荷重ドックからバーコードスキャナーまたは関連ツールを介して個々のトラックにパッケージを移動するのに必要な時間に関するデータを収集できます。

プロセスマネージャーは、データを確認し、必要な変更を実装する責任があります。彼または彼女は情報を使用して変更を設計します現在の手順と、予想される結果の予測を提供します。変更が実装されると、結果がレビューされ、予想される結果と比較されます。正または負の分散が分析され、さらなる調整が行われます。新しいテクノロジーと方法が継続的に開発されているため、このタイプの作業は進行中です。

プロセスマネージャーになるためには、経営管理または情報技術の中等教育後の教育が必要です。多くの場合、統計、管理理論、およびデータ管理の追加コースが必要です。製造部門では、プロセスが本質的に主に機械的なものになる可能性があるため、エンジニアリングトレーニングまたは関連する経験が非常に役立つ可能性があります。