Co dělá krizový manažer?

Krizový manažer je zodpovědný za řešení významných událostí, které mohou společnosti způsobit vážnou újmu. Je to velmi důležitá organizační funkce, která nese obrovské množství společenské odpovědnosti. Bez účinného programu krizového řízení a kompetentního krizového manažera mohou společnosti zažít ochromující finanční ztráty, z nichž je velmi obtížné, ne-li nemožné, získat zpět.

Zaměstnanci krizového řízení často pracují v týmech jako součást oddělení pro styk s veřejností nebo oddělení lidských zdrojů. Aby byl krizový akční plán účinný, musí mít společnost jasně definovaný soubor akcí, které musí nastat, kdykoli nastane kritická situace. Tento akční plán musí řešit konkrétní hrozby, které je třeba řešit v krizi, a také způsob, jak by se s těmito hrozbami mělo nakládat. Za definování parametrů pro tyto typy situací jsou často odpovědní vedoucí pracovníci.

Kromě toho, že je odpovědný za vytvoření akčního plánu v případě katastrofy v rámci celé společnosti, je krizový manažer obvykle také odpovědný za sestavení týmu pracovníků, kteří sdílejí odpovědnosti v případě nouze. Tato osoba může být také jmenována mluvčím společnosti, což znamená přijmout další odpovědnost za komunikaci s členy sdělovacích prostředků. V zásadě to znamená, že odpovědnou osobou může být ten, kdo musí dávat rozhovory médiím, pořádat tiskové konference nebo vydávat tiskové zprávy v reakci na mimořádné situace.

S tímto typem práce přichází velká zodpovědnost, která se často projevuje velkým tlakem a stresem. Krizoví manažeři proto musí dobře pracovat pod tlakem a musí mít schopnost zůstat složeni, i když existují desítky různých věcí, o které je třeba jednat současně. Jednotlivci, kteří zastávají tyto pozice, musí být schopni fungovat kontrolovaným, logickým způsobem a být schopni rychle přemýšlet v dané situaci.

Krizový manažer je někdo, kdo nese většinu odpovědnosti za udržování dobrého obrazu společnosti ve společnosti, když se něco stane, což může způsobit, že společnost bude vypadat špatně. Pozitivnější je, že krizoví manažeři jsou obvykle kompenzováni docela dobře jednoduše proto, že práce je extrémně stresující a náročná. Celkově vyžaduje jedinečný typ osobnosti, aby vynikal v této konkrétní práci, a ne každý je vyříznut, aby zvládl tak obrovské množství odpovědnosti.