¿Qué hace un especialista en base de datos?

Un especialista en la base de datos administra el programa de software para una empresa. El tipo de información que un especialista en la base de datos recopila y administra es típicamente información sobre las perspectivas y los clientes del negocio. Si bien el especialista en la base de datos gestiona los datos que van al programa de software, el gerente también trabaja con otros empleados de la compañía para recopilar, monitorear y compartir la información que se recopila.

El primer paso que un especialista en la base de datos toma cuando trabaja para un empleador o un cliente es determinar las necesidades del cliente. Las bases de datos se utilizan en todos los tipos de industrias, pero cada empresa o empresa tiene sus propias necesidades y requisitos específicos. Una vez que el especialista en la base de datos evalúa las necesidades de la empresa, el especialista en la base de datos puede evaluar el software actual.

La evaluación del software de base de datos actual permite al especialista de la base de datos determinar si la empresa está recopilando la información que debería. Para algunas empresas, puede ser coleccionadag de información como el nombre y la dirección postal del cliente, junto con un número de teléfono, dirección de correo electrónico y un registro del comportamiento de compra del cliente con la empresa.

El especialista en la base de datos puede usar esta información para informar los hallazgos a diferentes departamentos dentro de la empresa. Por ejemplo, un especialista en base de datos generalmente puede ejecutar informes desde el software. Estos informes pueden ayudar al departamento de marketing a determinar cómo las campañas de marketing afectan el comportamiento de compra de los clientes. El departamento de marketing también utiliza la información que el especialista en la base de datos recopila para enviar materiales de marketing, incluidos correos electrónicos, folletos, campañas de correo directo, cupones, catálogos y más.

El especialista también pasa mucho tiempo actualizando la información que se encuentra en el software. Por ejemplo, si el departamento de marketing envía una postal a toda la base de datos que incluye un código de cupón, los datosEl especialista trabajará con los vendedores que están tomando los pedidos en línea y por teléfono para rastrear la respuesta a la campaña de correo directo.

El especialista en la base de datos también recibirá postales que se devuelven como imposibles de entregar por varias razones. El especialista puede comunicarse con el cliente en un intento por actualizar su información de contacto en el sistema o eliminar cualquiera de la información que ya no sea válida. Si la postal se devuelve con una nueva dirección, pero la oficina de correos no puede reenviarla porque el reenvío ha expirado, entonces el especialista en la base de datos puede actualizar la dirección en la base de datos.