Co robi specjalista ds. Baz danych?

Specjalista od bazy danych zarządza oprogramowaniem dla firmy. Rodzaj informacji, które specjalista ds. Baz danych gromadzi i zarządza, to zazwyczaj informacje o potencjalnych klientach i klientach firmy. Podczas gdy specjalista od bazy danych zarządza danymi, które trafiają do oprogramowania, menedżer współpracuje również z różnymi innymi pracownikami firmy w celu gromadzenia, monitorowania i udostępniania zebranych informacji.

Pierwszym krokiem, który specjalista ds. Baz danych wykonuje podczas pracy dla pracodawcy lub klienta, jest określenie potrzeb klienta. Bazy danych są używane we wszystkich branżach, ale każda firma lub firma ma swoje specyficzne potrzeby i wymagania. Gdy specjalista ds. Baz danych oceni potrzeby firmy, może ocenić bieżące oprogramowanie.

Ocena obecnego oprogramowania bazy danych pozwala specjalistom bazy danych ustalić, czy firma zbiera informacje, które powinna. W przypadku niektórych firm może to być zbieranie informacji, takich jak imię i nazwisko oraz adres pocztowy klienta, wraz z numerem telefonu, adresem e-mail i zapisem zachowań klienta związanych z zakupem w firmie.

Specjalista ds. Baz danych może wykorzystać te informacje do zgłaszania ustaleń do różnych działów w firmie. Na przykład specjalista od bazy danych zazwyczaj może uruchamiać raporty z oprogramowania. Raporty te mogą pomóc działowi marketingu ustalić, w jaki sposób kampanie marketingowe wpływają na zachowania zakupowe klientów. Dział marketingu wykorzystuje również informacje gromadzone przez specjalistę bazy danych do wysyłania materiałów marketingowych, w tym e-maili, broszur, kampanii mailowych, kuponów, katalogów i innych.

Specjalista spędza również dużo czasu aktualizując informacje zawarte w oprogramowaniu. Na przykład, jeśli dział marketingu wyśle ​​pocztówkę do całej bazy danych, która zawiera kod kuponu, specjalista ds. Danych będzie współpracował ze sprzedawcami, którzy przyjmują zamówienia online i telefonicznie, w celu śledzenia odpowiedzi na kampanię direct mail.

Specjalista ds. Baz danych otrzyma również pocztówki, które z różnych przyczyn zostaną zwrócone jako niemożliwe do dostarczenia. Specjalista może skontaktować się z klientem, aby zaktualizować swoje dane kontaktowe w systemie lub usunąć dowolną z nieaktualnych informacji. Jeśli pocztówka zostanie zwrócona z nowym adresem, ale poczta nie może jej przekazać, ponieważ przekazanie wygasło, specjalista ds. Baz danych może zaktualizować adres w bazie danych.