Cosa fa uno specialista di database?
Uno specialista di database gestisce il programma software per un'azienda. Il tipo di informazioni che uno specialista di database raccoglie e gestisce sono in genere informazioni sulle prospettive e sui clienti dell'azienda. Mentre lo specialista del database gestisce i dati che entrano nel programma software, il gestore lavora anche con vari altri dipendenti dell'azienda per raccogliere, monitorare e condividere le informazioni raccolte.
Il primo passo che uno specialista di database fa quando lavora per un datore di lavoro o un cliente è determinare le esigenze del cliente. I database vengono utilizzati in tutti i tipi di settori, ma ogni azienda o azienda ha le proprie esigenze e esigenze specifiche. Una volta che lo specialista del database ha valutato le esigenze dell'azienda, lo specialista del database può valutare il software corrente.
La valutazione del software di database corrente consente allo specialista di database di determinare se la società sta raccogliendo le informazioni che dovrebbe. Per alcune società, potrebbe essere la raccolta di informazioni come il nome e l'indirizzo postale del cliente, insieme a un numero di telefono, indirizzo e-mail e una registrazione del comportamento di acquisto del cliente con la società.
Lo specialista del database può utilizzare queste informazioni per segnalare i risultati a diversi dipartimenti all'interno dell'azienda. Ad esempio, uno specialista di database in genere può eseguire report dal software. Questi rapporti possono aiutare l'ufficio marketing a determinare in che modo le campagne di marketing influenzano il comportamento di acquisto dei clienti. Il reparto marketing utilizza anche le informazioni raccolte dallo specialista del database per inviare materiale di marketing, tra cui e-mail, brochure, campagne di direct mail, coupon, cataloghi e altro ancora.
Lo specialista passa anche molto tempo ad aggiornare le informazioni contenute nel software. Ad esempio, se il reparto marketing invia una cartolina all'intero database che include un codice coupon, lo specialista dei dati lavorerà con gli addetti alle vendite che effettuano gli ordini online e via telefono per tracciare la risposta alla campagna di direct mail.
Lo specialista del database riceverà anche cartoline che verranno restituite come non consegnabili per vari motivi. Lo specialista può contattare il cliente nel tentativo di aggiornare le proprie informazioni di contatto nel sistema o rimuovere qualsiasi informazione non più valida. Se la cartolina viene restituita con un nuovo indirizzo, ma l'ufficio postale non è in grado di inoltrarlo perché l'inoltro è scaduto, lo specialista del database può aggiornare l'indirizzo nel database.