¿Qué hace un supervisor de control de calidad?
Un supervisor de control de calidad es responsable de monitorear la producción y coordinar las actividades de los trabajadores que participan en la inspección de materiales y garantizar que cumplan con los estándares de calidad especificados por la compañía. Los trabajadores supervisados pueden ser responsables de procesar una variedad de materiales fabricados, incluidos alimentos, cristalería, componentes moldeados, textiles, productos de plástico fabricados, electrónica, productos farmacéuticos, ropa y vehículos de motor.
Aunque las tareas variarán según la industria y la compañía, algunos de los deberes de un supervisor de control de calidad pueden incluir dibujar bocetos para proporcionar ejemplos para los prototipos de productos y los estándares necesarios, escribir procedimientos de inspección para nuevos productos que requieren fabricación, midiendo diferentes dispositivos necesarios para llevar a cabo estas tareas y señalar áreas que requieren atención adicional a los trabajadores. Después de la finalización del bosquejo, generalmente se distribuye, junto con los protocolos de producción, a varios departamentos, incluido Productisobre las estaciones de trabajo de control, ingeniería e inspección.
Las inspecciones generalmente ocurren durante todas o la mayoría de las etapas del desarrollo de un producto. Para hacer esto, un gerente de control de calidad puede implementar varios dispositivos, incluidos medidores y comparadores de sombras. Una vez que los defectos, si los hay, se identifican en el producto, él o ella informará al técnico cuáles son estos defectos específicos, así como qué tipos de ajustes pueden ser necesarios para corregirlos. Después de completar un nuevo prototipo, también debe examinarse hasta que cumpla con los estándares de calidad establecidos por la compañía.
Las habilidades de servicio al cliente son a menudo un gran aspecto del trabajo. Un supervisor de control de calidad puede necesitar satisfacer las necesidades del cliente, resolver quejas y mantener relaciones favorables a los clientes. Es posible que también necesite trabajar con subcontratistas y proveedores, especialmente si los materiales o piezas no cumplen con los estándares de la empresa.recibió. Para resolver un asunto como este, debe estar preparado para revelar las razones para rechazar estas partes, y también para solicitar reemplazos.
Para convertirse en un supervisor de control de calidad, generalmente se requiere un diploma de escuela secundaria. Otros requisitos de educación pueden variar según la empresa y el producto que se inspeccione. Generalmente se requieren buenas habilidades de matemáticas y comunicaciones. El conocimiento extenso en el ensamblaje, la operación de la máquina y otros procedimientos específicos de la industria, así como la capacitación en el uso de herramientas como computadoras, medidores y medidores también se necesita. Un supervisor de control de calidad debe tener una comprensión profunda de las diversas necesidades de producción, requisitos de seguridad y procesos de una empresa, así como los productos que se inspeccionan.