Co robi nadzorca kontroli jakości?
Kierownik kontroli jakości jest odpowiedzialny za monitorowanie produkcji i koordynację działań pracowników zaangażowanych w kontrolę materiałów i zapewnienie, że spełniają standardy jakości określone przez firmę. Nadzorowani pracownicy mogą być odpowiedzialni za przetwarzanie różnych wytwarzanych materiałów, w tym żywności, szklanych naczyń, formowanych komponentów, tekstyliów, produktów z tworzywa sztucznego, elektroniki, farmaceutyków, odzieży i pojazdów silnikowych.
Chociaż obowiązki będą się różnić w zależności od branży i firmy, niektóre obowiązki nadzorującego kontrolę jakości mogą obejmować szkice rysunkowe w celu dostarczenia przykładów prototypów produktów i potrzebnych standardów, pisania procedur kontroli nowych produktów wymagających wytwarzania, mierzenia różnych urządzeń potrzebnych do wykonywania tych zadań oraz wskazanie obszarów wymagających dodatkowej uwagi pracownikom. Po zakończeniu szkicu jest zwykle dystrybuowany wraz z protokołami produkcyjnymi do różnych działów, w tym produktamiw sprawie kontroli, inżynierii i kontroli stacji roboczych.
Kontrole zwykle występują na wszystkich lub większości etapów rozwoju produktu. Aby to zrobić, menedżer kontroli jakości może wdrażać różne urządzenia, w tym wskaźniki i komparatory cieni. Po zidentyfikowaniu wad w produkcie poinformuje technika, jakie są te konkretne wady, a także jakie rodzaje korekt mogą być konieczne w celu ich poprawienia. Po zakończeniu nowego prototypu należy go również zbadać, dopóki nie spełni standardów jakości ustalonych przez firmę.
Umiejętności obsługi klienta są często dużym aspektem pracy. Kierownik kontroli jakości może wymagać zaspokojenia potrzeb klientów, rozwiązania skarg i utrzymania korzystnych relacji z klientami. Może również potrzebować współpracy z podwykonawcami i dostawcami, zwłaszcza jeśli materiały lub części nie spełniają standardów firmyotrzymane. Aby rozwiązać taką sprawę, musi być przygotowany do ujawnienia powodów odrzucenia tych części, a także zażądania wymiany.
Aby zostać nadzorcą kontroli jakości, generalnie wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej. Inne wymagania dotyczące edukacji mogą się różnić w zależności od firmy i sprawdzanego produktu. Zasadniczo wymagane są dobre umiejętności matematyczne i komunikacyjne. Zwykle potrzebna jest również obszerna wiedza na temat montażu, obsługi maszyn i innych procedur branżowych, a także szkolenia w zakresie korzystania z narzędzi, takich jak komputery, mierniki i wskaźniki. Kierownik kontroli jakości powinien dokładnie zrozumieć różne potrzeby produkcyjne, wymagania bezpieczeństwa i procesy firmy, a także kontrolowane produkty.