Co dělá vedoucí kontroly kvality?

Dohled nad kontrolou kvality je zodpovědný za sledování výroby a koordinaci činností pracovníků, kteří se podílejí na kontrole materiálů, a zajišťuje, že splňují standardy kvality stanovené společností. Pracovníci pod dohledem mohou být odpovědní za zpracování různých vyrobených materiálů, včetně potravin, skla, lisovaných součástí, textilu, vyrobených plastových výrobků, elektroniky, léčiv, oděvů a motorových vozidel.

Přestože se povinnosti v jednotlivých odvětvích a společnostech budou lišit, některé z povinností inspektora kontroly kvality mohou zahrnovat nákresy náčrtků, které poskytují příklady potřebných prototypů a norem, psaní kontrolních postupů pro nové výrobky vyžadující výrobu, měření různých zařízení potřebných k plnění těchto úkolů a poukazovat na oblasti vyžadující další pozornost pracovníků. Po dokončení náčrtu je obvykle distribuován spolu s výrobními protokoly do různých oddělení, včetně řízení výroby, inženýrských a kontrolních pracovních stanic.

Kontroly obvykle probíhají během všech nebo většiny fází vývoje produktu. K tomu může manažer řízení kvality implementovat různá zařízení, včetně měřidel a stínových komparátorů. Jakmile jsou v produktu identifikovány případné závady, bude informovat technika o tom, jaké jsou tyto konkrétní vady, a jaké typy úprav mohou být nezbytné k jejich odstranění. Po dokončení nového prototypu musí být také zkontrolován, dokud nesplňuje standardy kvality stanovené společností.

Znalosti v oblasti služeb zákazníkům jsou často velkým aspektem práce. Může být nutné, aby inspektor kontroly kvality uspokojil potřeby zákazníků, vyřešil stížnosti a udržoval příznivé vztahy s klienty. Může také potřebovat spolupráci se subdodavateli a dodavateli, zejména pokud obdrží materiály nebo části, které nesplňují firemní normy. K vyřešení takové věci, musí být připraven zveřejnit důvody odmítnutí těchto částí a také požádat o výměnu.

Chcete-li se stát vedoucím kontroly kvality, je obecně vyžadován maturitní diplom. Další požadavky na vzdělání se mohou lišit v závislosti na společnosti a kontrolovaném produktu. Obecně jsou vyžadovány dobré matematické a komunikační dovednosti. Obvykle jsou také zapotřebí rozsáhlé znalosti v oblasti montáže, provozu stroje a dalších postupů specifických pro dané odvětví, jakož i školení v používání nástrojů, jako jsou počítače, měřidla a měřidla. Vedoucí kontroly kvality by měl důkladně porozumět různým výrobním potřebám, bezpečnostním požadavkům a procesům společnosti, jakož i kontrolovaným výrobkům.