Co dělá předák obchodu?
Předák obchodu je vedoucím dohledu v opravně automobilů nebo průmyslových zařízení. Dohlíží na práci mechaniků a techniků, uzavírá smlouvy se zákazníky a řeší různé administrativní úkoly spojené s provozováním podniku. Většina mistrů je zodpovědná za najímání a školení nových pracovníků a za pravidelné kontroly výkonu, aby zajistila zákazníkům kvalitní opravy. Majitel obchodu může vlastnit malou garáž a poskytovat služby široké veřejnosti nebo pracovat ve velké komerční opravně, která se specializuje na údržbu těžkých zařízení a nákladních vozidel.
Aby mohl pracovník poskytnout jasné pokyny a efektivně jednat se zákazníky, musí majitel obchodu disponovat vynikajícími komunikačními schopnostmi. Obvykle pracuje společně s techniky, aby se ujistil, že provádějí kvalitní opravy. Když nastane obtížný problém, pracovníci obvykle kontaktují předáka, aby zjistili, co dělat. Kromě toho je předák obchodu odpovědný za dodržování bezpečnostních postupů za všech okolností, aby nedošlo k náhodným zraněním a poškození automobilů.
Je běžné, že zákazníci jednají přímo s prodavačem, aby získali nabídky o opravách a pochopili, jaké druhy práce na jejich automobilech je třeba. Většina obchodů má po ruce širokou škálu náhradních dílů, nástrojů a barev, přestože předák může potřebovat objednat vlastní objednávku u výrobce, pokud není některý díl na skladě. Předák pomáhá zákazníkům pochopit jejich možnosti, aby mohli informovaně rozhodovat o tom, jakou práci chtějí vykonat a kolik by měli utratit.
Majitelé obchodů obvykle mají ve svých garážích kanceláře, kde mají místo k plnění důležitých správních povinností. Většina profesionálů vede počítačové a písemné záznamy o zákaznických účtech, inventárních listech, prodejních datech, daňových formulářích a dalších důležitých obchodních informacích. Mistři také inzerují nabídky pracovních míst, najímají nové pracovníky a poskytují jim odpovídající školení. Pravidelně kontrolují výkon, aby pracovníkům pomohli zlepšit jejich techniky a učinili konečná rozhodnutí, aby propustili zaměstnance, kteří nejsou pro tuto práci nevhodní.
Neexistují žádné stanovené požadavky na vzdělání ani školení, aby se stal mistrem obchodu, ačkoli někteří lidé sledují dvouleté tituly na technických školách, aby se naučili základům opravárenských prací. Většina profesionálů začíná kariéru automobilových techniků a pomocných mechaniků, nakonec se postoupí na pozici poté, co získala několik let podrobných zkušeností. Získání dobrovolné certifikace od uznávané organizace, jako je Národní institut pro automobilové služby ve Spojených státech, může být velmi užitečné při zajišťování práce jako předák obchodu.