Co robi brygadzista sklepu?
Kierownik sklepu jest głównym przełożonym w warsztacie samochodowym lub przemysłowym. Nadzoruje pracę mechaników i techników, podpisuje umowy z klientami i obsługuje różne obowiązki administracyjne związane z prowadzeniem firmy. Większość brygadzistów odpowiada za zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników oraz regularne przeglądy wydajności, aby zapewnić klientom naprawę wysokiej jakości. Kierownik sklepu może posiadać mały garaż i świadczyć usługi dla ogółu społeczeństwa lub pracować w dużym komercyjnym warsztacie naprawczym, który specjalizuje się w utrzymaniu ciężkiego sprzętu i ciężarówek.
Aby przekazać pracownikom jasne instrukcje i skutecznie radzić sobie z klientami, kierownik sklepu musi posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne. Zwykle współpracuje z technikami, aby upewnić się, że wykonują wysokiej jakości prace naprawcze. Kiedy pojawia się trudny problem, pracownicy zazwyczaj kontaktują się z brygadzistą, aby dowiedzieć się, co robić. Ponadto brygadzista sklepu jest odpowiedzialny za stosowanie procedur bezpieczeństwa przez cały czas, aby uniknąć przypadkowych obrażeń i szkód samochodowych.
Często zdarza się, że klienci kontaktują się bezpośrednio z brygadzistą sklepu, aby uzyskać wycenę napraw i zrozumieć, jakie rodzaje pracy są potrzebne w ich samochodach. Większość sklepów ma pod ręką dużą różnorodność części zamiennych, narzędzi i farb, ale brygadzista może być zmuszony złożyć zamówienie u producenta, jeśli części brakuje. Brygadzista pomaga klientom zrozumieć ich opcje, aby mogli podejmować świadome decyzje o tym, jaką pracę chcą wykonywać i ile powinni wydać.
Kierownicy sklepów zwykle mają biura w garażach, w których mogą wykonywać ważne obowiązki administracyjne. Większość profesjonalistów prowadzi skomputeryzowane i pisemne rejestry kont klientów, arkuszy magazynowych, danych sprzedaży, formularzy podatkowych i innych ważnych informacji biznesowych. Brygadziści również reklamują oferty pracy, zatrudniają nowych pracowników i zapewniają im odpowiednie szkolenie. Przeprowadzają regularne przeglądy wydajności, aby pomóc pracownikom ulepszyć swoje techniki i podjąć ostateczne decyzje w celu zwolnienia pracowników niezdolnych do pracy.
Nie ma ustalonych wymagań edukacyjnych ani szkoleniowych, aby zostać brygadzistą w sklepie, chociaż niektórzy uczęszczają na dwuletnie studia techniczne w szkołach technicznych, aby poznać podstawy prac naprawczych. Większość profesjonalistów rozpoczyna karierę jako technicy motoryzacyjni i asystenci mechanicy, po czym zdobyła kilka lat szczegółowego doświadczenia. Uzyskanie dobrowolnej certyfikacji od szanowanej organizacji, takiej jak National Institute for Automotive Service Excellence w Stanach Zjednoczonych, może być bardzo pomocne w zapewnieniu pracy kierownika sklepu.