Hvad gør en forretningsmand?
En forretningsmand er en ledende vejleder i en garage eller reparationsgarage til industrielt udstyr. Han eller hun fører tilsyn med mekanikernes og teknikernes arbejde, kontrakter med kunderne og varetager forskellige administrative opgaver, der er involveret i driften af en virksomhed. De fleste formænd er ansvarlige for at ansætte og uddanne nye medarbejdere og sørge for regelmæssige resultater for at sikre, at kunderne får kvalitetsreparationsarbejde. En forretningsmand kan eje en lille garage og levere tjenester til offentligheden eller arbejde i et stort kommercielt værksted, der er specialiseret i vedligeholdelse af tungt udstyr og lastbiler.
For at give klare instruktioner til arbejdstagerne og effektivt håndtere kunder, skal en forretningsmand besidde fremragende kommunikationsevner. Han eller hun arbejder normalt sammen med teknikere for at sikre sig, at de udfører kvalitetsreparationsopgaver. Når der opstår et vanskeligt problem, kontakter arbejdstagere typisk arbejdsmanden for at finde ud af, hvad de skal gøre. Derudover er forretningsmanden ansvarlig for håndhævelse af sikkerhedsprocedurer til enhver tid for at undgå utilsigtede kvæstelser og skader på biler.
Det er almindeligt, at kunder handler direkte med forretningsmanden for at få tilbud på reparationer og forstå, hvilke typer arbejde der er behov for på deres biler. De fleste butikker har en lang række udskiftningsdele, værktøjer og maling til rådighed, skønt formanden muligvis skal afgive en brugerdefineret ordre hos en producent, hvis en del ikke er på lager. Formanden hjælper kunderne med at forstå deres muligheder, så de kan tage informerede beslutninger om, hvilket arbejde de vil udføre, og hvor meget de skal bruge.
Forhandlere har normalt kontorer i deres garager for at have et sted at udføre vigtige administrative opgaver. De fleste fagfolk fører computeriserede og skriftlige poster over kundekonti, lagerark, salgsdata, skatteformer og andre vigtige forretningsoplysninger. Formændene reklamerer også for jobåbninger, ansætter nye arbejdstagere og giver dem passende uddannelse. De foretager regelmæssige præstationsanmeldelser for at hjælpe medarbejderne med at forbedre deres teknikker og træffe de ultimative beslutninger om at afskedige medarbejdere, der er uegnet til jobbet.
Der er ingen faste uddannelses- eller træningskrav for at blive en forretningsmand, selvom nogle mennesker forfølger to-årige grader på tekniske skoler for at lære de grundlæggende elementer i reparationsarbejde. De fleste fagfolk begynder karrierer som bilteknikere og assistentmekanik, og efterhånden går de videre til stillingen efter at have fået flere års detaljeret erfaring. At få frivillig certificering fra en respekteret organisation, såsom National Institute for Automotive Service Excellence i De Forenede Stater, kan være meget nyttigt i at sikre arbejdet som butiksmand.