O que um capataz de loja faz?
Um capataz de loja é um supervisor líder em uma garagem para reparo de equipamentos industriais ou automóveis. Ele ou ela supervisiona o trabalho de mecânica e técnicos, contrata os clientes e lida com várias tarefas administrativas envolvidas na operação de um negócio. A maioria dos capatazes é responsável por contratar e treinar novos trabalhadores e fornecer análises regulares de desempenho para garantir que os clientes recebam trabalho de reparo de qualidade. Um capataz da loja pode possuir uma pequena garagem e fornecer serviços ao público em geral ou trabalhar em uma grande oficina comercial especializada na manutenção de equipamentos e caminhões pesados. Ele ou ela geralmente trabalha ao lado de técnicos para garantir que eles estejam realizando trabalhos de reparo de qualidade. Quando surge um problema difícil, os trabalhadores normalmente entram em contato com o capataz para descobrir o que fazer. Além disso, o capataProcedimentos de segurança ng o tempo todo para evitar lesões acidentais e danos aos automóveis.
É comum que os clientes lidem diretamente com o capataz da loja obter cotações sobre reparos e entender que tipos de trabalho são necessários em seus automóveis. A maioria das lojas possui uma grande variedade de peças de reposição, ferramentas e tintas à mão, embora o capataz possa precisar fazer um pedido personalizado com um fabricante se uma peça estiver fora de estoque. O capataz ajuda os clientes a entender suas opções, para que possam tomar decisões informadas sobre o trabalho que desejam e quanto devem gastar.
As lojas capatazes geralmente têm escritórios em suas garagens para ter um lugar para desempenhar importantes tarefas administrativas. A maioria dos profissionais mantém os registros computadorizados e escritos de contas de clientes, folhas de inventário, dados de vendas, formulários de impostos e outras informações importantes para os negócios. Os capatazes também anunciam vagas de emprego, oiNovos trabalhadores e forneça o treinamento adequado. Eles realizam análises regulares de desempenho para ajudar os trabalhadores a melhorar suas técnicas e tomar decisões finais para demitir funcionários que não são adequados para o trabalho.
Não há requisitos educacionais ou de treinamento definidos para se tornar um capataz de lojas, embora algumas pessoas busquem dois anos em escolas técnicas para aprender os fundamentos do trabalho de reparo. A maioria dos profissionais inicia carreiras como técnicos automotivos e mecânicos assistentes, eventualmente avançando para a posição depois de obter vários anos de experiência detalhada. A obtenção de certificação voluntária de uma organização respeitada, como o Instituto Nacional de Excelência em Serviços Automotivos nos Estados Unidos, pode ser muito útil para garantir o trabalho como capataz.