¿Qué hace un planificador de viajes?
Un planificador de viajes es un agente que organiza paquetes de vacaciones y viajes para clientes. Realizan diversas tareas durante y después de consultar con un cliente, como establecer un itinerario, reservar vuelos, organizar el alquiler de un automóvil o equipo recreativo, todo con el objetivo de hacer que el viaje sea lo más fácil posible. La principal prioridad para un planificador de viajes es coordinar varios aspectos de un viaje. El trabajo requiere multitarea, programación, negociación y otras habilidades de comunicación interpersonal.
Para las vacaciones, un planificador de viajes debe consultar de cerca con su cliente. En muchas circunstancias, los clientes que buscan la ayuda de un planificador de viajes para sus vacaciones lo hacen porque desean comprar un paquete completo en lugar de tener que coordinar cada aspecto de sus vacaciones. Por ejemplo, un planificador de viajes tendrá que determinar si el cliente debe volar, zarpar o salir en auto o en tren. En general, los clientes pueden articular sus requisitos precisos durante una consulta, pero en numerosos casos el planificador de viajes debe extraerlo a través de una sesión de preguntas y respuestas.
Una vez que se arregla el método de tránsito, un planificador de viajes tendrá que encontrar el alojamiento que mejor se adapte a las necesidades del cliente. Aunque esto puede sonar simple, pero muchos clientes no están seguros de en qué tipo de lugar les gustaría quedarse. Muchos factores diferentes entran en juego para determinar el alojamiento más adecuado para un cliente: precio, ubicación en la ciudad de destino, proximidad a atracciones o actividades, nivel de lujo y sensibilidad estética.
Los planificadores de viajes generalmente organizan todas las cosas que su cliente hará en sus vacaciones y se aseguran de que no surjan conflictos de programación. El planificador encontrará las actividades y excursiones que mejor se adapten a los gustos e intereses de sus clientes, mientras se asegura de que esas actividades se ajusten al presupuesto de su cliente. Esto requiere que el planificador de viajes se familiarice con sus clientes y establezca un nivel de relación con ellos, teniendo una idea de lo que disfrutan.
Sin embargo, los planificadores de viajes no se limitan a organizar vacaciones. En muchos casos, son contratados para organizar viajes de negocios, que requieren un alto nivel de coordinación y competencia. También se les puede pedir que organicen retiros corporativos, seminarios y convenciones, o casi cualquier otra cosa que requiera las habilidades para coordinar itinerarios de viaje para las personas.