Hva gjør en reiseplanlegger?
En reiseplanlegger er en agent som organiserer ferie- og reisepakker for klienter. De utfører forskjellige oppgaver under og etter samråd med en klient, for eksempel å sette en reiserute, bestille flyreiser, ordne med leie av bil eller fritidsutstyr, alt med fokus på å få turen til å gå så smidig som mulig. Hovedprioriteten for en reiseplanlegger er å koordinere ulike aspekter av en tur. Jobben krever multi-tasking, planlegging, forhandlinger og andre mellommenneskelige kommunikasjonsevner.
For ferier må en reiseplanlegger konsultere tett med sin klient. I mange tilfeller gjør klienter som søker hjelp fra en reiseplanlegger for sine ferier det fordi de ønsker å kjøpe en totalpakke i stedet for å måtte koordinere hvert aspekt av ferien selv. En reiseplanlegger må for eksempel bestemme om klienten skal fly, sette seil eller ta turen ut med bil eller tog. Generelt klienter er i stand til å formulere sine presise krav under en konsultasjon, men i flere tilfeller må reiseplanleggeren trekke det ut gjennom en spørsmål-og-svarøkt.
Når transittmetoden er ordnet, må en reiseplanlegger finne de overnattingsstedene som best passer kundens behov. Selv om dette kan høres enkelt ut, men mange klienter er ikke sikre på hvilken type sted de ønsker å bo på. Mange forskjellige faktorer spiller inn for å bestemme det best egnede overnattingsstedet for en klient - pris, beliggenhet i destinasjonsbyen, nærhet til bestemte attraksjoner eller aktiviteter, luksusnivå og estetisk følsomhet.
Reiseplanleggere ordner vanligvis alle tingene som klienten vil gjøre på ferien og sørger for at det ikke oppstår planleggingskonflikter. Planleggeren vil finne de aktiviteter og utflukter som best passer smakene og interessene til kundene, samtidig som de sikrer at disse aktivitetene passer innenfor hans klients budsjett. Dette krever at reiseplanleggeren blir kjent med kundene sine og bygger et nivå av rapport med dem, og får en følelse av hva de liker.
Turplanleggere er ikke begrenset til å arrangere ferier. I mange tilfeller blir de ansatt for å arrangere forretningsreiser, som krever et høyt nivå av koordinering og kompetanse. De kan også bli bedt om å organisere selskapets retreat, seminarer og konferanser, eller omtrent alt annet som krever ferdigheter for å koordinere reiseruter for mennesker.