¿Qué hace un empleado de barrio?
Un empleado de sala es un asistente administrativo que trabaja en un hospital o clínica médica. Él o ella es responsable de crear y actualizar los archivos de los pacientes cuando reciben atención. Un empleado de sala también contesta teléfonos y proporciona información útil para visitantes y pacientes. La mayoría de los empleados de barrio reciben capacitación en el trabajo para familiarizarse con la terminología médica, los sistemas informáticos especializados y las técnicas de papeleo. Dado que la mayoría de los hospitales están abiertos las 24 horas, un empleado de la sala podría trabajar en turnos de día, de noche o durante la noche entre semana o fines de semana.
Los empleados de barrio conocen muy bien el diseño de su hospital o ala. Realizan un seguimiento de las salas de examen vacantes para que los nuevos pacientes puedan trasladarse rápidamente a las áreas apropiadas del hospital, lo que permite que los médicos y las enfermeras sean más eficientes en sus visitas. Los empleados procesan el historial médico y los formularios de seguro rellenados por los pacientes o sus tutores al ingresar al hospital, y crean archivos de pacientes en papel y electrónicos.
Las enfermeras y los médicos registran información sobre los síntomas, el diagnóstico y el tratamiento del paciente recibidos en formularios especializados. Un empleado de barrio transcribe un formulario completo e ingresa los datos en el archivo del paciente. Es esencial que el empleado comprenda la terminología médica común, las abreviaturas y los diferentes tipos de medicamentos para procesar con precisión los registros de los pacientes. Cuando se da de alta a una persona, el secretario registra la fecha y la hora del despido y pasa la información a los especialistas en facturación y codificación médica.
Además de mantener los archivos de los pacientes, un empleado de sala también actúa como recepcionista. Él o ella contesta teléfonos, busca médicos y enfermeras, y dirige a los visitantes a las habitaciones de los pacientes. Por lo general, se espera que un empleado sea amable, servicial y eficiente para ayudar a levantar el ánimo y mantener el orden en un hospital ocupado. En la mayoría de los entornos, los empleados de sala reciben capacitación para administrar primeros auxilios y verificar los signos vitales de los pacientes en situaciones en las que no hay otro personal médico disponible de inmediato.
Un diploma de escuela secundaria suele ser el requisito mínimo para convertirse en un empleado de barrio. Algunos hospitales grandes prefieren contratar nuevos empleados que tengan experiencia previa en atención médica o en servicios de atención al cliente. Un nuevo empleado de barrio recibe capacitación en el trabajo de enfermeras y empleados experimentados que pueden explicar políticas, procedimientos y programas de computadora.
Los empleados de barrio tienen un amplio espacio para avanzar con experiencia, habilidades comprobadas y educación continua. Un profesional puede ser promovido a un puesto de supervisión, supervisando a otros empleados y tomando decisiones importantes cuando surjan dificultades. Muchos empleados eligen asistir a la escuela de enfermería o medicina mientras trabajan a tiempo parcial para seguir otras carreras en la industria del cuidado de la salud.