Wat doet een wijkbediende?
Een wijkbediende is een administratieve assistent die werkt in een ziekenhuis of medische kliniek. Hij of zij is verantwoordelijk voor het maken en bijwerken van patiëntenbestanden wanneer ze zorg ontvangen. Een wijkbediende beantwoordt ook telefoons en biedt nuttige informatie voor bezoekers en patiënten. De meeste wijkbedienden ontvangen on-the-job training om vertrouwd te raken met medische terminologie, gespecialiseerde computersystemen en papierwerktechnieken. Omdat de meeste ziekenhuizen de klok rond zijn geopend, kan een wijkbediende op weekdagen of in het weekend werken dag-, avond- of nachtdiensten werken. Ze houden vacature bij het onderzoeken van kamers, zodat nieuwe patiënten snel kunnen worden verplaatst naar geschikte gebieden in het ziekenhuis, waardoor artsen en verpleegkundigen in hun ronde efficiënter kunnen zijn. Clerks verwerken medische geschiedenis en verzekeringsformulieren ingevuld door patiënten of hun voogden bij toelating tot het ziekenhuis en creëren zowel papieren als elektronische patiëntendossiers.
Verpleegkundigen en artsen registreren informatie over de symptomen, diagnose en behandeling van een patiënt ontvangen op gespecialiseerde vormen. Een wijkbediende transcribeert een ingevuld formulier en voert gegevens in het dossier van de patiënt in. Het is essentieel voor de bediende om de gemeenschappelijke medische terminologie, afkortingen en verschillende soorten medicijnen te begrijpen om patiëntendossiers nauwkeurig te verwerken. Wanneer een persoon wordt ontslagen, registreert de bediende de datum en het tijdstip van ontslag en geeft hij informatie door aan medische facturering en coderingspecialisten.
Naast het behouden van patiëntendossiers, fungeert een wijkbediende ook als een receptioniste. Hij of zij beantwoordt telefoons, pagina's artsen en verpleegkundigen en leidt bezoekers naar patiëntenkamers. Van een bediende wordt meestal verwacht dat hij vriendelijk, behulpzaam en efficiënt zal zijn om geesten op te heffen en de orde te behouden in een druk ziekenhuis. In de meeste instellingen krijgen wijkbedienden training om EHBO-hulp te beheren en Pat te controlerenIents 'vitale tekenen in situaties waarin geen ander medisch personeel onmiddellijk beschikbaar is.
Een middelbare schooldiploma is meestal de minimale vereiste om een wijkbediende te worden. Sommige grote ziekenhuizen huren liever nieuwe griffiers in die eerdere ervaring hebben in de gezondheidszorg of klantenservice. Een nieuwe wijkbediende ontvangt on-the-job training van ervaren verpleegkundigen en griffiers die beleid, procedures en computerprogramma's kunnen uitleggen.
Ward Clerks hebben voldoende ruimte voor vooruitgang met ervaring, bewezen vaardigheden en permanente educatie. Een professional kan worden gepromoveerd tot een toezichthoudende functie, toezicht houden op andere griffiers en het nemen van belangrijke beslissingen wanneer zich problemen voordoen. Veel griffiers kiezen ervoor om naar verpleegkundige of medische school te gaan terwijl ze parttime werken om andere carrières in de gezondheidszorg te volgen.