Hvad gør en menighedskontor?
En afdelingskontor er en administrativ assistent, der arbejder på et hospital eller en medicinsk klinik. Han eller hun er ansvarlig for at oprette og opdatere patientfiler, når de får pleje. En afdelingskontor besvarer også telefoner og giver nyttige oplysninger til besøgende og patienter. De fleste afdelingskontorer får træning på job for at blive fortrolig med medicinsk terminologi, specialiserede computersystemer og papirarbejdeteknikker. Da de fleste hospitaler er åbne døgnet rundt, kan en afdelingskontor arbejde dag, aften eller overnatningsskift på hverdage eller weekender.
Afdelingskontorer er meget vidende om indretningen af deres hospital eller fløj. De holder styr på ledige undersøgelsesrum, så nye patienter hurtigt kan flyttes til passende områder på hospitalet, så læger og sygeplejersker kan være mere effektive i deres runder. Kontorister behandler sygehistorie og forsikringsformularer udfyldt af patienter eller deres værger ved indlæggelse på hospitalet og opretter både papir- og elektroniske patientfiler.
Sygeplejersker og læger registrerer oplysninger om en patients symptomer, diagnose og behandling modtaget på specialiserede former. En afdelingskontor transkriberer en udfyldt formular og indtaster data i patientens fil. Det er vigtigt for kontoristen at forstå almindelig medicinsk terminologi, forkortelser og forskellige typer medicin for nøjagtigt at behandle patientjournaler. Når en person udskrives, registrerer kontorist datoen og tidspunktet for afskedigelse og videregiver oplysninger til medicinske fakturering og kodning specialister.
Ud over at opbevare patientjournaler fungerer en afdelingskontor også som receptionist. Han eller hun besvarer telefoner, søger læger og sygeplejersker og leder besøgende til patienternes værelser. En kontorist forventes normalt at være venlig, hjælpsom og effektiv til at hjælpe med at løfte humøret og opretholde orden på et travlt hospital. I de fleste omgivelser får afdelingskontorer træning i at administrere førstehjælp og kontrollere patienters vitale tegn i situationer, hvor intet andet medicinsk personale straks er til rådighed.
En gymnasieeksamen er normalt minimumskravet for at blive en afdelingskontor. Nogle store hospitaler foretrækker at ansætte nye kontorer, der har tidligere erfaring inden for sundhedsvæsenet eller kundeserviceindstillinger. En ny afdelingskontor modtager træning på jobbet fra erfarne sygeplejersker og kontorer, der kan forklare politikker, procedurer og computerprogrammer.
Afdelingskontorer har rigelig plads til avancement med erfaring, beviste færdigheder og efteruddannelse. En professionel kan forfremmes til en ledende stilling, føre tilsyn med andre kontorer og træffe vigtige beslutninger, når der opstår vanskeligheder. Mange kontorer vælger at gå på sygepleje eller medicinsk skole, mens de arbejder på deltid for at forfølge andre karrierer i sundhedsområdet.