¿Qué hace un especialista en TIC?
Un diseño, mantiene y sistemas de servicios especializados de tecnología de información y comunicaciones (ICT) utilizados para almacenar, recuperar y enviar datos. Un amplio espectro de carreras está disponible en este campo, desde apoyar la colección de una biblioteca hasta administrar la tecnología utilizada en las operaciones militares. Las calificaciones profesionales pueden variar según la industria específica y el trabajo, pero pueden incluir un título en informática o un campo relacionado.
En el diseño de sistemas, un especialista en TIC puede trabajar con el resto del equipo de desarrollo para crear especificaciones e implementarlos. Estos profesionales de la tecnología consideran cómo se utilizará un sistema, quién lo usará y qué podría cambiar en el futuro. Los requisitos para algo como el catálogo de una librería y el sistema de punto de venta, por ejemplo, son muy diferentes de los de un sistema de mensajería de oficinas utilizado en un banco para mantener a las personas en contacto entre sí. Los desarrollos futuros también son una consideración. En una biblioteca, para instaNCE, los tipos de medios en la colección podrían cambiar y el sistema de catalogación debe poder acomodarlos.
La instalación de los componentes de la tecnología de la información también es parte del trabajo para un especialista en TIC. Esto puede incluir hacer recomendaciones de hardware y software a los clientes, así como realizar la instalación en sí. Una vez instalado, el sistema se puede probar y el especialista en TIC puede ofrecer capacitación para el personal que lo usará. Algunas empresas pueden mantener un personal de TIC para ofrecer mantenimiento y apoyo continuos, especialmente si son grandes o sus sistemas son complejos.
El mantenimiento de rutina y el servicio específico en caso de problemas también son responsabilidad de un especialista en TIC. El técnico debe poder actualizar los sistemas y realizar tareas programadas al tiempo que maneja problemas continuos. Estos pueden incluir software o hardware fallido, incursión viral,y otros problemas que pueden surgir. Es posible que los especialistas en TIC necesiten seguir la educación continua para mantenerse al día con los desarrollos en el campo, desde nuevas tecnologías hasta las últimas técnicas de piratería.
Parte del trabajo también requiere considerar las necesidades de una industria determinada. Un especialista en TIC puede trabajar en una variedad de configuraciones y necesita ajustar los servicios ofrecidos a la audiencia. Los requisitos para una empresa de ingeniería versus un restaurante, por ejemplo, son muy diferentes. Alguna capacitación para el trabajo puede incluir un estudio adicional en la industria donde se utilizará la tecnología de la información para poder ofrecer los mejores servicios.