Co robi specjalista ds. ICT?

Specjalista w dziedzinie technologii informatycznych i komunikacyjnych (TIK) projektuje, utrzymuje i serwisuje systemy używane do przechowywania, wyszukiwania i wysyłania danych. W tej dziedzinie dostępne jest szerokie spektrum karier, od wspierania kolekcji biblioteki po obsługę technologii wykorzystywanej w operacjach wojskowych. Kwalifikacje zawodowe mogą się różnić w zależności od branży i zawodu, ale mogą obejmować stopień informatyki lub pokrewną dziedzinę.

Przy projektowaniu systemów specjalista ds. ICT może współpracować z resztą zespołu programistów w celu opracowania specyfikacji i ich wdrożenia. Ci specjaliści ds. Technologii zastanawiają się, w jaki sposób system będzie używany, kto będzie go używał i co może się zmienić w przyszłości. Wymagania dotyczące czegoś takiego jak na przykład katalog księgarni i system punktów sprzedaży są bardzo różne od wymagań systemu wiadomości biurowych używanych w banku, aby utrzymywać ze sobą kontakt. Rozważane są również przyszłe zmiany. Na przykład w bibliotece typy mediów w kolekcji mogą ulec zmianie i system katalogowania musi być w stanie je pomieścić.

Instalacja komponentów technologii informatycznej jest również częścią zadania specjalisty ds. ICT. Może to obejmować przygotowywanie rekomendacji sprzętowych i programowych dla klientów, a także przeprowadzanie samej instalacji. Po zainstalowaniu system można przetestować, a specjalista ds. ICT może zaoferować szkolenie dla personelu, który będzie z niego korzystał. Niektóre firmy mogą utrzymywać personel ICT w celu zapewnienia ciągłej konserwacji i wsparcia, szczególnie jeśli są duże lub ich systemy są złożone.

Rutynowa konserwacja, a także specjalna obsługa w razie problemów są również obowiązkiem specjalisty ds. ICT. Technik musi być w stanie aktualizować systemy i wykonywać zaplanowane zadania, jednocześnie zajmując się bieżącymi problemami. Mogą one obejmować wadliwe oprogramowanie lub sprzęt, wirusowe wtargnięcie i inne problemy, które mogą się pojawić. Specjaliści ICT mogą wymagać kontynuowania edukacji, aby nadążyć za rozwojem w tej dziedzinie, od nowych technologii po najnowsze techniki hakowania.

Część pracy wymaga również uwzględnienia potrzeb danej branży. Specjalista ICT może pracować w różnych ustawieniach i musi dostosować usługi oferowane odbiorcom. Na przykład wymagania wobec firmy inżynierskiej i restauracji są bardzo różne. Niektóre szkolenia dotyczące pracy mogą obejmować dodatkowe badania w branży, w której technologia informacyjna będzie wykorzystywana, aby móc oferować najlepsze usługi.