Que fait un spécialiste des TIC?
Un spécialiste des technologies de l'information et de la communication (TIC) conçoit, entretient et entretient des systèmes utilisés pour stocker, récupérer et envoyer des données. Un large éventail de carrières sont disponibles dans ce domaine, allant du soutien à la collection d'une bibliothèque à la gestion de la technologie utilisée dans les opérations militaires. Les qualifications professionnelles peuvent varier en fonction du secteur d'activité et de l'emploi, mais peuvent inclure un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
Lors de la conception de systèmes, un spécialiste des TIC peut travailler avec le reste de l'équipe de développement pour créer des spécifications et les mettre en œuvre. Ces professionnels de la technologie déterminent comment un système sera utilisé, qui l’utilisera et ce qui pourrait changer à l’avenir. Les exigences pour quelque chose comme le catalogue d'une librairie et le système de point de vente, par exemple, sont très différentes de celles d'un système de messagerie de bureau utilisé dans une banque pour maintenir les gens en contact les uns avec les autres. Les développements futurs sont également une considération. Dans une bibliothèque, par exemple, les types de supports de la collection peuvent changer et le système de catalogage doit pouvoir les prendre en charge.
L'installation des composants de la technologie de l'information fait également partie du travail d'un spécialiste des TIC. Cela peut inclure la formulation de recommandations matérielles et logicielles aux clients, ainsi que la réalisation de l'installation elle-même. Une fois installé, le système peut être testé et le spécialiste des TIC peut proposer une formation au personnel qui l’utilisera. Certaines entreprises peuvent disposer d’un personnel spécialisé dans les TIC qui leur permet d’assurer une maintenance et un soutien permanents, en particulier s’ils sont volumineux ou que leurs systèmes sont complexes.
La maintenance de routine ainsi que l’assistance spécifique en cas de problème relèvent également de la responsabilité d’un spécialiste des TIC. Le technicien doit pouvoir mettre à jour les systèmes et effectuer des tâches planifiées tout en gérant les problèmes en cours. Celles-ci peuvent inclure un logiciel ou du matériel défaillant, une incursion virale et d'autres problèmes pouvant survenir. Les spécialistes des TIC peuvent avoir besoin de poursuivre une formation continue pour suivre les développements dans le domaine, allant des nouvelles technologies aux dernières techniques de piratage.
Une partie du travail nécessite également de prendre en compte les besoins d'un secteur donné. Un spécialiste des TIC peut travailler dans divers contextes et doit adapter les services offerts au public. Les exigences d'une entreprise d'ingénierie par rapport à un restaurant, par exemple, sont très différentes. Certaines formations pour le travail peuvent inclure des études supplémentaires dans l'industrie où la technologie de l'information sera utilisée afin de pouvoir offrir les meilleurs services.