¿Qué hace un ingeniero de implementación?
Un ingeniero de implementación proporciona soporte de TI de alto nivel para aquellos que lo contratan. Si bien la mayoría de las empresas tienen un equipo tecnológico de nivel medio para las necesidades de implementación de TI de rutina, el ingeniero de implementación interviene para las necesidades más avanzadas o los problemas difíciles de correctos. En algunos casos, el ingeniero de implementación también supervisa a un personal de empleados técnicos del equipo.
Los ingenieros de implementación deben estar bien redondeados en el conocimiento. La capacidad de solucionar problemas, analizar e implementar software, redes y otras necesidades técnicas se incluye en sus tareas laborales. Cuando es necesario, un ingeniero de implementación trabaja en estrecha colaboración con contratistas de terceros. Las tareas en este puesto generalmente incluyen capacitar a los empleados del contratista externo en implementación de software y uso de software.
Se espera que el ingeniero de implementación se mantenga al tanto de la tecnología cambiante. Ya sea que se trate de un software recientemente desarrollado o un nuevo programa de redes, si beneficia a la compañía, se espera que el ingeniero to saberlo y poder implementarlo. La educación continua es una gran parte de lo que se espera en esta posición.
Además de saber cómo implementar y usar el software o las herramientas de red, el ingeniero también debe seguir bien informado sobre la rentabilidad de varios programas. Luego puede hacer sugerencias a la empresa y a los clientes de terceros sobre las opciones de programas. Encontrar el mejor producto para el mejor costo también es algo que el ingeniero hace en el trabajo.
La mayoría de los ingenieros de implementación están de guardia al menos algunos fines de semana y noches. El ingeniero aborda los bloqueos del sistema que no se pueden corregir con los esfuerzos del equipo tecnológico. Cuando un sistema cae, se espera que el ingeniero esté disponible para asesorar a los miembros del equipo tecnológico por teléfono y en persona.
A veces, los clientes de la compañía utilizarán el ingeniero de implementación. Esto puede significar consultas por teléfono. También puede significar que el ingeniero viaja a las instalaciones del cliente para corregir los problemas del sistema. Esto es típico cuando la compañía del ingeniero vende sistemas de redes o software a sus clientes.
Travel es una gran parte de los deberes laborales de muchos ingenieros de implementación. La mayoría de los ingenieros tienen una licenciatura en sistemas de informática o de información. Los cursos en seguridad de la red ayudan a preparar a los estudiantes para convertirse en ingeniero de implementación.