Co robi inżynier wdrażający?

Inżynier wdrożeniowy zapewnia wsparcie IT na najwyższym poziomie tym, którzy go zatrudniają. Podczas gdy większość firm ma zespół techniczny średniego szczebla ds. Rutynowych potrzeb związanych z wdrażaniem IT, inżynier wdrażający odpowiada za bardziej zaawansowane potrzeby lub trudne do rozwiązania problemy. W niektórych przypadkach inżynier wdrożeniowy nadzoruje również personel pracowników zespołu technicznego.

Inżynierowie wdrożeniowi powinni być dobrze poinformowani. Do ich obowiązków należy zdolność rozwiązywania problemów, analizowania i wdrażania oprogramowania, sieci i innych potrzeb technicznych. W razie potrzeby inżynier wdrożeniowy ściśle współpracuje z zewnętrznymi kontrahentami. Obowiązki na tym stanowisku obejmują zazwyczaj szkolenie pracowników zewnętrznego wykonawcy w zakresie wdrażania i użytkowania oprogramowania.

Oczekuje się, że inżynier wdrożeniowy będzie na bieżąco ze zmieniającą się technologią. Niezależnie od tego, czy jest to nowo opracowane oprogramowanie, czy nowy program sieciowy, jeśli przynosi korzyści firmie, inżynier powinien wiedzieć o tym i być w stanie go wdrożyć. Kształcenie ustawiczne stanowi dużą część oczekiwań na tym stanowisku.

Oprócz wiedzy na temat wdrażania i korzystania z oprogramowania lub narzędzi sieciowych inżynier powinien również posiadać wiedzę na temat opłacalności różnych programów. Następnie może zaproponować firmie i klientom zewnętrznym sugestie dotyczące wyboru programu. Znalezienie najlepszego produktu za najlepszą cenę jest również czymś, co inżynier robi w pracy.

Większość inżynierów wdrożeniowych jest do dyspozycji co najmniej w niektóre weekendy i wieczory. Awarie systemu, których nie można naprawić przy pomocy wysiłków zespołu technicznego, są usuwane przez inżyniera. W przypadku awarii systemu inżynier powinien być w stanie doradzić członkom zespołu technicznego przez telefon i osobiście.

Czasami klienci firmy będą korzystać z inżyniera wdrożeniowego. Może to oznaczać konsultacje telefoniczne. Może to również oznaczać, że inżynier udaje się do zakładu klienta w celu rozwiązania problemów z systemem. Jest to typowe, gdy firma inżyniera sprzedaje systemy sieciowe lub oprogramowanie swoim klientom.

Podróże to duża część obowiązków zawodowych wielu inżynierów wdrożeniowych. Większość inżynierów posiada tytuł licencjata w dziedzinie informatyki lub systemów informatycznych. Kursy bezpieczeństwa sieci pomagają przygotować studentów do zostania inżynierem wdrażania.