Hvad gør en implementeringsingeniør?
En implementeringsingeniør leverer it-support på højeste niveau til dem, der ansætter ham eller hende. Mens de fleste virksomheder har et tech-team på mellemniveau til rutinemæssige IT-implementeringsbehov, trænger implementeringsingeniøren ind til de mere avancerede behov eller vanskeligt at rette problemer. I nogle tilfælde overvåger implementeringsingeniøren også et personale af tekniske teammedarbejdere.
Implementeringsingeniører skal være afrundede med viden. Evnen til at fejlfinde, analysere og implementere software, netværk og andre tekniske behov er inkluderet i deres jobopgaver. Når det er nødvendigt, arbejder en implementeringsingeniør tæt sammen med tredjepartsentreprenører. Pligter i denne stilling inkluderer typisk uddannelse af medarbejderne hos tredjepart-entreprenøren i softwareimplementering og software-brug.
Implementeringsingeniøren forventes at holde sig på toppen af skiftende teknologi. Uanset om det er nyudviklet software eller et nyt netværksprogram, forventes ingeniøren at vide om det og være i stand til at implementere det, hvis det kommer virksomheden til gode. Efteruddannelse er en stor del af, hvad der forventes i denne stilling.
Ud over at vide, hvordan man implementerer og bruger softwaren eller netværksværktøjerne, skal ingeniøren også forblive vidende om omkostningseffektiviteten af forskellige programmer. Han eller hun kan derefter komme med forslag til virksomheden og tredjepartskunder om programvalg. At finde det bedste produkt til den bedste pris er også noget, som ingeniøren gør på jobbet.
De fleste implementeringsingeniører er på vagt mindst nogle weekender og aftener. Systemuheld, der ikke kan korrigeres med tech-team-indsats, adresseres af ingeniøren. Når et system går ned, forventes ingeniøren at være tilgængelig for at rådgive tech-teammedlemmer telefonisk og personligt.
Til tider bruger virksomhedens kunder implementeringsingeniøren. Dette kan betyde konsultationer telefonisk. Det kan også betyde, at ingeniøren rejser til klientens facilitet for at rette systemproblemer. Dette er typisk, når ingeniørvirksomheden sælger netværks- eller softwaresystemer til sine kunder.
Rejse er en stor del af mange implementeringsingeniører 'jobopgaver. De fleste ingeniører har en bachelorgrad i enten datalogi eller informationssystemer. Kurser i netværkssikkerhed hjælper med at forberede de studerende til at blive implementeringsingeniør.