¿Qué es un técnico de soporte de red?
Un técnico de soporte de red es un tipo específico de técnico de red informática que maneja la resolución de problemas y el mantenimiento de los sistemas de red. Un técnico de red informática maneja todo el hardware y el software que constituye una red comercial. Esto incluye varias estaciones de trabajo que están conectadas entre sí para comunicarse, así como otros hardware para el manejo de datos, como servidores. Todo este hardware generalmente está organizado en patrones complejos, especialmente en un negocio más grande con múltiples ubicaciones de oficinas, y mantener una gran red de oficinas a menudo requiere un personal dedicado de técnicos de soporte de redes.
Un técnico de soporte de red a menudo se encarga de asegurarse de que una red comercial existente funcione correctamente. Esto puede incluir la verificación de hardware, donde el técnico de soporte puede trabajar con cableado y piezas de hardware individuales. También incluye la reparación de problemas de software, donde los técnicos de soporte utilizan herramientas de diagnóstico específicas de acuerdo con el typE de software con el que se construyó la red. Las empresas intentan que coincidan con los conjuntos de habilidades del personal de soporte de red con los tipos de productos de hardware y software que se utilizaron para crear la red.
Un técnico de soporte de red debe saber sobre el software de red popular como Novell NetWare y el sistema operativo UNIX. Alguien involucrado en el soporte de red también debe estar familiarizado con las configuraciones de red estándar como las conexiones entre pares y servidores de clientes. El trabajo de un técnico de soporte de red implica evaluar todas estas piezas de una red para proporcionar asistencia efectiva si surge un problema de conectividad u otro problema.
En general, un técnico de soporte de red tendrá un título de cuatro años en informática. Las habilidades de matemáticas y física también son útiles para las personas que comienzan una carrera profesional como técnico de apoyo de la red. Estos profesionales también pueden obtener SPCertificaciones ECIFIC de compañías como Cisco para demostrar que son expertos en la administración de una red.
Los técnicos de soporte de red son expertos en reparación de computadoras y mantenimiento de la computadora. Pueden ayudar a configurar hardware, actualizar el software o ayudar con otros trabajos que involucran redes informáticas según sea necesario. Los técnicos de soporte de red a menudo forman parte de un departamento integral de tecnología de la información que ayuda a una empresa a administrar uno de sus activos y recursos más complejos: su red de TI. Se predice que este tipo de trabajo laboral tendrá una demanda durante bastante tiempo, ya que las empresas logran cada vez más a través de comunicaciones electrónicas, y la administración de la red se convierte en una mayor parte de un presupuesto general de mantenimiento de TI.