Hva er en nettverksstøttetekniker?
En nettverksstøttetekniker er en bestemt type datanettverkstekniker som håndterer feilsøking og vedlikehold for nettverkssystemer. En datanettverkstekniker håndterer all maskinvaren og programvaren som utgjør et forretningsnettverk. Dette inkluderer forskjellige arbeidsstasjoner som er koblet til hverandre for å kommunisere, samt annen maskinvare for datahåndtering som servere. All denne maskinvaren er vanligvis arrangert i komplekse mønstre, spesielt i en større virksomhet med flere kontorlokasjoner, og det å opprettholde et stort kontornettverk krever ofte en dedikert stab av teknikere som støtter nettverk.
En tekniker for nettverksstøtte er ofte ansvarlig for å sørge for at et eksisterende kommersielt nettverk fungerer som det skal. Dette kan omfatte kontroll av maskinvare, der supporttekniker kan jobbe med kabling og individuelle maskinvarestykker. Det inkluderer også å fikse programvareproblemer, der støtteteknikere bruker spesifikke diagnostiske verktøy i henhold til typen programvare som nettverket ble bygget med. Bedrifter prøver å matche ferdighetssettene til nettstøtteansatte med den type maskinvare- og programvareprodukter som ble brukt til å opprette nettverket.
En nettverksstøttetekniker bør vite om populær nettverksprogramvare som Novell Netware og Unix-operativsystemet. Noen som er involvert i nettverksstøtte, bør også være kjent med standard nettverkskonfigurasjoner som peer-to-peer og klient-servertilkoblinger. En nettverksstøttetekniker jobber med å evaluere alle disse delene av et nettverk for å gi effektiv assistanse hvis et tilkoblingsproblem eller et annet problem oppstår.
Generelt vil en nettverksstøttetekniker ha en fire-årig grad innen informatikk. Matematikk- og fysikkferdigheter er også nyttige for enkeltpersoner som starter en profesjonell karriere som tekniker for nettverksstøtte. Disse fagfolkene kan også få spesifikke sertifiseringer fra selskaper som Cisco for å vise at de er dyktige i å administrere et nettverk.
Nettverksstøtteteknikere er dyktige innen reparasjon og vedlikehold av datamaskiner. De kan hjelpe med å konfigurere maskinvare, oppdatere programvare eller hjelpe til med andre jobber som involverer datanettverk etter behov. Nettverksstøtteteknikere er ofte en del av en omfattende avdeling for informasjonsteknologi som hjelper en virksomhet med å administrere en av sine mest komplekse eiendeler og ressurser: IT-nettverket. Denne typen jobbrolle er spådd å være etterspurt i ganske lang tid, ettersom virksomheter oppnår mer og mer gjennom elektronisk kommunikasjon, og nettverksadministrasjon blir en større del av et samlet IT-vedlikeholdsbudsjett.