Was ist ein Netzwerk-Support-Techniker?
Ein Netzwerk-Support-Techniker ist ein bestimmter Typ von Computernetzwerk-Techniker, der die Fehlerbehebung und Wartung für Netzwerksysteme übernimmt. Ein Computernetzwerktechniker kümmert sich um die gesamte Hardware und Software, die ein Unternehmensnetzwerk ausmacht. Dies umfasst verschiedene Workstations, die zur Kommunikation miteinander verbunden sind, sowie andere Hardware für die Datenverarbeitung wie Server. Die gesamte Hardware ist im Allgemeinen in komplexen Mustern angeordnet, insbesondere in einem größeren Unternehmen mit mehreren Bürostandorten, und für die Aufrechterhaltung eines großen Büronetzwerks ist häufig ein dediziertes Personal von Netzwerktechnikern erforderlich.
Ein Techniker für Netzwerkunterstützung ist häufig dafür verantwortlich, dass ein vorhandenes kommerzielles Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Dies kann das Überprüfen der Hardware umfassen, wobei der Supporttechniker möglicherweise mit der Verkabelung und einzelnen Hardwareteilen arbeitet. Es umfasst auch das Beheben von Softwareproblemen, bei denen Supporttechniker bestimmte Diagnosetools entsprechend der Art der Software verwenden, mit der das Netzwerk erstellt wurde. Unternehmen versuchen, die Fähigkeiten der Mitarbeiter des Netzwerk-Supports mit den Arten von Hardware- und Softwareprodukten abzugleichen, die zum Erstellen des Netzwerks verwendet wurden.
Ein Netzwerksupporttechniker sollte mit gängiger Netzwerksoftware wie Novell Netware und dem Unix-Betriebssystem vertraut sein. Jemand, der mit der Netzwerkunterstützung befasst ist, sollte auch mit Standardnetzwerkkonfigurationen wie Peer-to-Peer- und Client-Server-Verbindungen vertraut sein. Die Aufgabe eines Netzwerk-Support-Technikers besteht darin, alle diese Teile eines Netzwerks zu evaluieren, um bei Verbindungsproblemen oder anderen Problemen wirksame Unterstützung zu bieten.
In der Regel hat ein Netzwerktechniker einen vierjährigen Abschluss in Informatik. Mathematik- und Physikkenntnisse sind auch hilfreich für Personen, die eine berufliche Laufbahn als Netzwerktechniker beginnen. Diese Fachleute können auch spezifische Zertifizierungen von Unternehmen wie Cisco erhalten, um zu zeigen, dass sie in der Verwaltung eines Netzwerks erfahren sind.
Netzwerktechniker sind in der Reparatur und Wartung von Computern ausgebildet. Sie können bei der Konfiguration der Hardware, beim Aktualisieren der Software oder bei anderen Jobs in Computernetzwerken behilflich sein. Netzwerktechniker sind häufig Teil einer umfassenden Informationstechnologieabteilung, die einem Unternehmen hilft, eines seiner komplexesten Assets und Ressourcen zu verwalten: das IT-Netzwerk. Es wird davon ausgegangen, dass diese Art von Job schon seit geraumer Zeit gefragt ist, da Unternehmen immer mehr durch elektronische Kommunikation erreichen und die Netzwerkadministration einen größeren Teil des gesamten IT-Wartungsbudgets ausmacht.