Hvad er en netværkstøttetekniker?
En netværkssupporttekniker er en bestemt type computernetværkstekniker, der håndterer fejlfinding og vedligeholdelse af netværkssystemer. En computernetværkstekniker håndterer al den hardware og software, der udgør et forretningsnetværk. Dette inkluderer forskellige arbejdsstationer, der er forbundet til hinanden for at kommunikere, samt anden hardware til datahåndtering som servere. Al denne hardware er generelt arrangeret i komplekse mønstre, især i en større forretning med flere kontorsteder, og vedligeholdelse af et stort kontornetværk kræver ofte et dedikeret personale af netværkstøtteteknikere.
En netværkssupporttekniker er ofte ansvarlig for at sikre sig, at et eksisterende kommercielt netværk fungerer korrekt. Dette kan omfatte kontrol af hardware, hvor supportteknikeren kan arbejde med kabling og individuelle hardwarestykker. Det inkluderer også rettelse af softwareproblemer, hvor supportteknikere bruger specifikke diagnostiske værktøjer i henhold til den type software, som netværket blev bygget med. Virksomheder forsøger at matche dygtighedssætene for netværksstøttepersonalet med de typer hardware- og softwareprodukter, der blev brugt til at oprette netværket.
En netværkssupporttekniker skal vide om populær netværkssoftware som Novell Netware og Unix-operativsystemet. En person, der er involveret i netværkssupport, skal også kende standardnetværkskonfigurationer som peer-to-peer- og klientserver-tilslutninger. En netværksstøttetekniker job involverer evaluering af alle disse dele af et netværk for at yde effektiv hjælp, hvis der opstår et forbindelsesproblem eller et andet problem.
Generelt vil en netværksstøttetekniker have en fire-årig grad i datalogi. Matematik- og fysikfærdigheder er også nyttige for enkeltpersoner, der starter en professionel karriere som netværkstøttetekniker. Disse fagfolk kan også få specifikke certificeringer fra virksomheder som Cisco for at vise, at de er dygtige til at administrere et netværk.
Netværkssupportteknikere er dygtige i computerreparation og computervedligeholdelse. De kan hjælpe med at konfigurere hardware, opdatere software eller hjælpe med andre job, der involverer computernetværk efter behov. Netværksstøtteteknikere er ofte en del af en omfattende informationsteknologiafdeling, der hjælper en virksomhed med at administrere en af sine mest komplekse aktiver og ressourcer: dets IT-netværk. Denne form for jobrolle forventes at være efterspurgt i ganske lang tid, da virksomheder opnår mere og mere gennem elektronisk kommunikation, og netværksadministration bliver en større del af et samlet IT-vedligeholdelsesbudget.