¿Qué es un vendedor minorista?
Un vendedor minorista vende una amplia gama de mercancías al público en general en un entorno con fines de lucro, como una tienda en un centro comercial. Ella realiza transacciones de ventas que involucran efectivo, cheques, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Su precisión en el procesamiento de pagos es fundamental para su éxito en esta posición. También es muy deseable que sea amigable y atractiva para hacer que los clientes se sientan bienvenidos y ansiosos por comprar los productos de la tienda.
Para ser efectivo, se espera que un asociado de ventas minoristas conozca lo más posible sobre la mercancía de la tienda para que pueda servir eficientemente a sus clientes. Esto incluye estar al tanto de las promociones y las ventas y saber qué colores, tamaños y estilos están disponibles para cada producto. Su conocimiento de la mercancía le permite hacer sugerencias a los clientes y posiblemente aumentar las ventas y construir buena voluntad.
poder responder consultas de los clientes es un rasgo importante para un vendedor minorista. Por lo general, se espera que se informeD de políticas de devolución e intercambio y poder comunicar claramente esta información a los clientes. Si el producto se puede pedir o posiblemente encontrarse en una sucursal, debe conocer estas opciones y compartirlas con los clientes. Un buen conocimiento del inventario actual y anticipado es un activo.
Dependiendo de la naturaleza del negocio, comúnmente se espera que un vendedor minorista esté lo suficientemente informado sobre los detalles del producto para responder consultas detalladas de los clientes. Estas preguntas generalmente incluyen temas sobre el contenido y el cuidado de la tela, las características del producto y cómo usarlas y la longevidad esperada del producto. En algunos casos, pueden surgir preguntas sobre problemas de seguridad y salud si el producto contiene productos químicos o ingredientes poco comunes.
Una vez que un vendedor minorista ha sido capacitado a fondo y puede trabajar sin supervisión directa, es posible que se le solicite quedarse cada noche yCierre la tienda. Los procedimientos de cierre normalmente incluyen equilibrar el cajón de efectivo y los recibos coincidentes con las transacciones de la tarjeta de crédito. Preparar y hacer el depósito bancario diario a menudo es parte de las tareas de procedimiento de cierre también.
La organización de la tienda es habitualmente parte del trabajo de un vendedor minorista. Los pasillos generalmente deben estar alejados de obstrucciones y contadores libres de desorden. Diseñar pantallas de mercancías ordenadas y atractivas es típicamente una de las responsabilidades del vendedor minorista.
La seguridad básica de la ubicación también puede ser responsabilidad del vendedor minorista. Ella debe conocer las cámaras y los espejos de vigilancia y monitorearlos para evitar pérdidas. Si se ven los ladrones de tiendas, normalmente se requiere que el empleado minorista notifique al personal adecuado para cuestionar o detenerlos.
Un puesto como vendedor minorista normalmente no requiere más que un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Si una persona es amigable y disfruta interactuar con una wLa gama IDE de personalidades, un puesto en las ventas minoristas, suele ser una buena opción de trabajo. Las buenas matemáticas y las habilidades organizativas también son muy valoradas para esta ocupación.