O que é um vendedor de varejo?
Um vendedor de varejo vende uma ampla gama de mercadorias ao público em geral em um ambiente com fins lucrativos, como uma loja em um shopping. Ela realiza transações de vendas envolvendo dinheiro, cheques, cartões de débito e cartões de crédito. Sua precisão no processamento de pagamentos é fundamental para seu sucesso nesta posição. Também é altamente desejável que ela seja amigável e envolvente fazer com que os clientes se sintam bem -vindos e ansiosos para comprar os produtos da loja. Isso inclui estar ciente de promoções e vendas e saber quais cores, tamanhos e estilos estão disponíveis para cada produto. Seu conhecimento da mercadoria permite que ela faça sugestões aos clientes e possivelmente aumente as vendas e construa boa vontade.
Ser capaz de responder consultas ao cliente é uma característica importante para um vendedor de varejo. Ela normalmente espera ser informadad de políticas de retorno e troca e poder comunicar claramente essas informações aos clientes. Se o produto puder ser encomendado ou possivelmente encontrado em uma filial, ela deve estar ciente dessas opções e compartilhá -las com os clientes. Um bom conhecimento do inventário atual e antecipado é um ativo.
Dependendo da natureza dos negócios, espera -se que um vendedor de varejo seja informado o suficiente sobre os detalhes do produto para responder a perguntas detalhadas dos clientes. Essas perguntas normalmente incluem tópicos sobre conteúdo e cuidados de tecidos, recursos do produto e como usá -los e a longevidade esperada do produto. Em alguns casos, podem surgir perguntas sobre questões de segurança e saúde se o produto contiver produtos químicos ou ingredientes incomuns.
Depois que um vendedor de varejo foi completamente treinado e capaz de trabalhar sem supervisão direta, ela pode ser obrigada a ficar a cada noite eFeche a loja. Os procedimentos de fechamento normalmente incluem o equilíbrio da gaveta de dinheiro e os recibos correspondentes às transações com cartão de crédito. Preparar e fazer o depósito bancário diário geralmente faz parte das tarefas de procedimento de fechamento também.
A organização da loja faz parte do trabalho de um vendedor de varejo. Os corredores geralmente devem ser claros de obstruções e contadores livres de desordem. Projetar exibições de mercadorias arrumadas e atraentes é tipicamente uma das responsabilidades do vendedor de varejo.
A segurança básica do local também pode ser de responsabilidade do vendedor de varejo. Ela deve estar ciente das câmeras e espelhos de vigilância e monitorá -las para evitar perdas. Se ladrões de lojas forem vistos, o balconista normalmente deve notificar o pessoal adequado para questioná -los ou apreendê -los.
Uma posição como vendedor de varejo normalmente não exige mais do que um diploma do ensino médio ou seu equivalente. Se uma pessoa é amigável e gosta de interagir com um WA gama de personalidades da IDE, uma posição nas vendas no varejo geralmente é uma boa escolha de emprego. Boas habilidades matemáticas e organizacionais também são altamente valorizadas para esta ocupação.